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”工作要求，繼續(xù)深入強化送貨服務(wù)質(zhì)量。
“八個必須、八個嚴(yán)禁”是緊密結(jié)合送貨部工作實際制定，具體內(nèi)容為：
一是當(dāng)日配送卷煙必須及時送貨到戶，
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局（營銷部）、市局（公司）機關(guān)服務(wù)中心、卷煙物流配送部分別作匯報發(fā)言。
市局（公司）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，機關(guān)各部門
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、客戶服務(wù)不打折扣”上，注重發(fā)揮配送部門主導(dǎo)作用。
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請大理市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和大理州公安消防大隊對大理州煙草公司2013年煙葉收購期間臨時勞務(wù)用工人員（季節(jié)工）和鳳儀物流園區(qū)保安駐守人員及煙葉經(jīng)營部、卷煙物流配送中心、煙葉質(zhì)檢站
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;展現(xiàn)了煙草員工學(xué)習(xí)馬蘭精神、忠于職守、刻苦專研、勇于創(chuàng)新的風(fēng)采。
形式多樣，內(nèi)容豐富。比賽中途，來自配送員工的一首《紅梅贊》，高亢的歌曲，優(yōu)美
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打造了百姓辦事“零障礙”工程。
一是公共服務(wù)“零距離”。加強對客戶經(jīng)理、卷煙配送服務(wù)人員和專賣稽查隊伍的培訓(xùn)力度，增強服務(wù)意識，切實服務(wù)好客戶，監(jiān)管好轄區(qū)
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好。
五是發(fā)揮部門作用。各職能部門結(jié)合工作實際，分別制定深化“平安社區(qū)”、“平安家庭”、“平安專賣”、“平安配送”、“平安營銷”等建設(shè)工作實施方案，確保不發(fā)生重大
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。
七是數(shù)據(jù)統(tǒng)一。在開展許可證延續(xù)和換發(fā)工作中要與卷煙營銷、物流配送部門的信息互通，切實做到證件工作、專賣系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息“三統(tǒng)一”，確保轄區(qū)煙草專賣零售許可證數(shù)據(jù)
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，保證儲配工作安全有序進(jìn)行。
三是合理安排工作時間。在卷煙配送工作中，倉儲工作人員需進(jìn)入貨車車廂內(nèi)部作業(yè)，據(jù)測量，車廂內(nèi)部溫度高達(dá)60
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群發(fā)短信，對即將到期的零售戶，提示在規(guī)定時間內(nèi)辦理延續(xù)手續(xù)，確保這些零售戶都能按時申請延續(xù)。同時，城區(qū)局還加強專賣、營銷、配送三方溝通協(xié)調(diào)與配合工作
