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;成效明顯?！? 深情服務(wù)客戶。要求營(yíng)銷、配送部門(mén)在做好日常走訪服務(wù)、送貨工作的同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展“我為客戶站柜臺(tái)”、“黨員示范崗”“一片愛(ài)心送溫暖”等活動(dòng)，不斷促進(jìn)新品培育
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訂單情況，對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；四是每月檢查連鎖店配送分店情況，對(duì)異常情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；五是對(duì)月銷量超過(guò)平均數(shù)三至五倍及以上的零售戶進(jìn)行監(jiān)管
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43份，落實(shí)率達(dá)95.56%。合理化建議包括專賣(mài)管理、卷煙營(yíng)銷、卷煙配送、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、企業(yè)文化等多個(gè)方面。各項(xiàng)建議都能貼近工作實(shí)際，具有可操作性，充分
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；三是規(guī)范用車，加強(qiáng)管理。明確規(guī)定在節(jié)期除營(yíng)銷配送車輛正常送貨外，煙葉、專賣(mài)各留一部車備用，備用車出車均由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批，其余車輛
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的去向問(wèn)題，嚴(yán)查證址不符、虛擬客戶、大戶控制小戶、內(nèi)部人員收購(gòu)、套購(gòu)卷煙等違規(guī)行為。
五是客戶經(jīng)理、配送員、稽查隊(duì)員應(yīng)加大煙草法律法規(guī)的宣傳和記分管理、級(jí)別調(diào)整相關(guān)政策的解釋力度
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，及時(shí)反饋，督促“兩員”做好電子結(jié)算相關(guān)工作。
通過(guò)強(qiáng)化電子結(jié)算管理，有利于進(jìn)一步提高配送效率，減少資金風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，
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：一是進(jìn)一步提高物流配送的及時(shí)性，不斷縮短客戶送貨時(shí)限；二是進(jìn)一步加大“準(zhǔn)時(shí)制”送貨工作力度，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、物流、信息和金融部門(mén)對(duì)客戶的高效服務(wù)；
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、網(wǎng)上訂貨、物流配送、許可證管理等工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾提出了誠(chéng)懇的意見(jiàn)和建議。各單位、各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)以及具體工作人員就零售客戶關(guān)心的問(wèn)題做了詳實(shí)細(xì)致的說(shuō)明，較好地消除了廣大零售客戶日常
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%；安全配送卷煙7397箱，回收貨款1.159億元，實(shí)現(xiàn)了首季開(kāi)門(mén)紅。
在第一季度，乾縣局加大了市局要求的47個(gè)品牌的促銷和培育力度
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組長(zhǎng)，營(yíng)銷中心、網(wǎng)建辦、督察考評(píng)中心、信息中心、配送中心、各縣區(qū)局（分公司）主要負(fù)責(zé)人為成員的“135”工作法推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室
