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終端營(yíng)銷資源，建立健全資源檔案，強(qiáng)化資源動(dòng)態(tài)管理，保證優(yōu)質(zhì)資源利用效率。健全信息采集、分析及應(yīng)用機(jī)制，強(qiáng)化工商協(xié)同，加強(qiáng)終端品牌培育
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；進(jìn)一步做好卷煙信息采集工作，提高信息采集的準(zhǔn)確率。
在漳州，盧金來(lái)與基層員工座談，了解節(jié)后卷煙營(yíng)銷策略制訂、客戶服務(wù)等方面情況，聽(tīng)取
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進(jìn)行專題研究，對(duì)下一步工作進(jìn)行安排部署。
認(rèn)真做好卷煙市場(chǎng)信息采集分析工作。準(zhǔn)確掌握卷煙價(jià)格、庫(kù)存等信息，以市場(chǎng)信息作為判斷形勢(shì)、把握趨勢(shì)、做出決策、采取措施的重要依據(jù)
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，全面提升功能終端建設(shè)水平的目的。
四是提高信息采集質(zhì)量。要采取多項(xiàng)措施保障信息采集工作的質(zhì)量。
五是提升客戶盈利水平。要高度重視客戶利益，掌握好貨源投放節(jié)奏
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;掌握市場(chǎng)動(dòng)向第一手資料。
采取實(shí)地當(dāng)面問(wèn)卷調(diào)查和電話調(diào)查相結(jié)合的方式，盡量全面真實(shí)地了解卷煙市場(chǎng)銷售情況。調(diào)研職工根據(jù)《零售商戶市場(chǎng)調(diào)研信息采集表》，或深入到漢中市區(qū)及
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、成長(zhǎng)率和滿足率，充分發(fā)揮重點(diǎn)品牌的銷量支撐和市場(chǎng)引領(lǐng)作用。
四是加強(qiáng)零售終端信息采集。做好全市390戶信息采集工作，按時(shí)采集、及時(shí)上報(bào)并專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。將社會(huì)
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加強(qiáng)北部片區(qū)卷煙市場(chǎng)的溝通、交流，共同探討、深度發(fā)掘、共同提升卷煙市場(chǎng)信息采集水平和綜合分析能力。二是信息化建設(shè)應(yīng)結(jié)合正在開(kāi)展的零售客戶終端建設(shè)工作，探索采集方式由人工采集向
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采集分析，做到日跟蹤、周分析、月總結(jié)工作，客戶經(jīng)理要認(rèn)真做好市場(chǎng)信息采集工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。四是加強(qiáng)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)營(yíng)銷人員
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;效果初顯。按照8月的確定目標(biāo)上柜戶、信息采集、網(wǎng)上展示、貨源采購(gòu)、終端維護(hù)和消費(fèi)者培養(yǎng)六項(xiàng)推行內(nèi)容要求，工商各負(fù)其職，通力協(xié)作，各項(xiàng)措施都得到了較好的落實(shí)。8月
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行風(fēng)建設(shè)與提升服務(wù)水平相結(jié)合。積極踐行“為您服務(wù)，使您溫暖”的服務(wù)理念，建立了零售客戶和消費(fèi)者信息員動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，豐富了信息采集的內(nèi)容，拓寬
