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,顧客不冷不熱地回答。
“您隨便看,需要幫忙再叫我”表弟說(shuō)完后并沒(méi)有離開(kāi)顧客,而是在離顧客不遠(yuǎn)的地方默默觀察顧客。
只見(jiàn)兩位顧客邊走邊看邊聊天?!奥?tīng)
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都有無(wú)數(shù)個(gè),但周遵本在住院期間,總是不厭其煩的回答和解釋,并幫助落實(shí)解決。經(jīng)常打電話(huà)到辦公室詢(xún)問(wèn)楊家灣片區(qū)情況,電子結(jié)算如何,零售
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錯(cuò)了,你看才53元。”那顧客把握在手里的錢(qián)放在柜臺(tái)上。一張20,三張10元,三張1元。“不會(huì)吧?我記得10元的是四張?!崩瞎舆^(guò)顧客的話(huà)回答
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”?
顧客肯定回答:“當(dāng)然不相信”
你緊跟一句:“那別的商店賠錢(qián)給你商品,你相信嗎?”
顧客肯定回答:
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?”
“有,十元”
“不能再便宜嗎?”我回答:“不能了,現(xiàn)在物價(jià)漲的厲害,賣(mài)家?guī)缀醵稼s上進(jìn)價(jià)了?!? “那好
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詢(xún)問(wèn)記者是否抽煙,在得到否定回答后,將記者帶到靠窗的座位。大廳內(nèi)分割成一個(gè)個(gè)大小不一的格子空間,吸煙區(qū)則在較里面的區(qū)域。服務(wù)員稱(chēng),這個(gè)格子里面可以
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;該公司似乎并不過(guò)分擔(dān)心。在回答一個(gè)問(wèn)題時(shí),首席執(zhí)行官保羅·亞當(dāng)斯表示,還沒(méi)有一個(gè)國(guó)家推出平裝法令。雖然堅(jiān)持表示公司將與品牌所有權(quán)方面的任何提議進(jìn)行斗爭(zhēng),但是他
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”?回答只有一個(gè)字“行”。探路車(chē)?yán)^續(xù)前行,至25公里處,海拔已達(dá)1200米,路面結(jié)冰厚度10㎝,防滑鏈被蹍軋的凹陷痕跡不足2
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規(guī)格的煙,客戶(hù)經(jīng)理不是回答缺貨,就是回答限量供應(yīng),弄得零售客戶(hù)很是不滿(mǎn)意。最后直接埋怨道:“你們煙草公司,想要的煙都沒(méi)有
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,做成漂亮的毽子送給小顧客。
青島零售戶(hù)張豐海
回答問(wèn)題贈(zèng)好禮,增長(zhǎng)知識(shí)增客源
我認(rèn)為與顧客搞好關(guān)系不僅僅是送禮物這么簡(jiǎn)單的事,要有互動(dòng)有溝通