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延時(shí)服務(wù)、送證上門服務(wù)等，對老年人、殘疾人和邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾等上門提供便利，提升工作人員服務(wù)質(zhì)量。著力宣傳引導(dǎo)，提升網(wǎng)上申辦率。加強(qiáng)網(wǎng)上辦證工作的宣傳力度
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項(xiàng)目等契機(jī)，強(qiáng)化與村委會溝通聯(lián)系，駐點(diǎn)集中開展“一站式”服務(wù)，特別關(guān)注老年群眾、特殊人群，手把手進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)、協(xié)助網(wǎng)上申請；線上在
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。進(jìn)入老年階段，身體機(jī)能日漸衰老?？墒沁@一輩子的愛好，決然不能隨風(fēng)吹去吧。雖然醫(yī)生和家屬子女百般勸慰、阻止，老人們作為資深煙民，依然是無怨無悔
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提速“窗口人員服務(wù)”。提升證件管理員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，始終對前來辦理許可事項(xiàng)的零售客戶做到微笑服務(wù)，積極為老年人、殘疾人等特殊群體提供“親情幫扶”“上門送證”等綠色服務(wù)
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部，周邊有不少老人，其中留守中老年婦女特多。我深知現(xiàn)代許多老年人特別注重養(yǎng)生保健，期盼健康長壽。于是謀劃著力向這些中老年婦女宣傳養(yǎng)生保健知識，以
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，使得收藏愛好者趨之若鶩。在民間，有許多博白卷煙廠的煙標(biāo)被收藏愛好者所收藏，這也讓博白卷煙廠的輝煌得以用另外一種方式殘存了下來。有沒有中老年煙民抽過博白
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煙信息、品牌，線上指導(dǎo)客戶訂煙；制定小視頻一步一步指導(dǎo)客戶如何操作系統(tǒng)；定期和不定期召開微信視頻會議，討論交流銷售技巧；針對老年
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;不定期深入鄉(xiāng)村，入戶指導(dǎo)群眾線上辦理延續(xù)、變更等手續(xù)。同時(shí)積極為農(nóng)村殘疾、老年零售客戶開通“一條龍”辦證上門服務(wù)，以實(shí)際行動彰顯煙草人的使命與擔(dān)當(dāng)。
提高辦證高度
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的老年群體，常備一些紙幣零鈔，留意滿足線下顧客需求，貼心地準(zhǔn)備一副老花眼鏡、倒上一杯溫開水、適時(shí)遞上幾張紙巾，為手機(jī)沒電的顧客提供充電設(shè)備
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。由于此次假期時(shí)間長，有大量零售戶許可證延續(xù)時(shí)間被擠壓，為方便老年客戶和行動不便的客戶能順利完成許可證延續(xù)，稽查中隊(duì)實(shí)行一對一的服務(wù)，上門指導(dǎo)客戶
