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人員，深入客戶、深入市場(chǎng)了解經(jīng)營(yíng)狀況，聽取大家對(duì)煙草企業(yè)的意見和建議，傾盡所能為困難客戶提供多方面的服務(wù)和幫助。
四是暢通渠道“暖心”?？h局開辟了服務(wù)綠色通道
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;使其主動(dòng)拒絕委托代賣、交換商品等行為，堅(jiān)決抵制非法渠道卷煙進(jìn)入市場(chǎng)。同時(shí)，積極宣傳如何防盜、防調(diào)包以及真假卷煙鑒別知識(shí)，提高零售客戶和消費(fèi)者的防范意識(shí)、維權(quán)
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，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。組織專賣執(zhí)法人員深入市場(chǎng)宣傳煙草專賣法律法規(guī)，向廣大卷煙零售商戶及消費(fèi)者講解防卷煙調(diào)包、防騙、防搶的技巧，提高人民群眾的規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)
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年初機(jī)關(guān)深入市場(chǎng)服務(wù)客戶活動(dòng)結(jié)成的對(duì)子客戶，每名機(jī)關(guān)人員慰問5戶客戶，把問候及時(shí)傳遞到零售終端，真正把客戶看作大煙草的一員，為他們送上節(jié)日的慰問
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煙草在線溫縣消息 為了充分了解節(jié)后卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步強(qiáng)化客戶服務(wù)工作，河南溫縣局（分公司）客戶服務(wù)中心積極組織人員深入市場(chǎng)一線
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和建議；機(jī)關(guān)科室人員也紛紛走出辦公室，深入市場(chǎng)一線忙調(diào)研。專賣管理人員，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行摸底和檢查，嚴(yán)防假煙、天價(jià)煙、回流煙、名煙收購等現(xiàn)象
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;并對(duì)后期貨源策略制定進(jìn)行了商定。
三是在營(yíng)銷管理層面，抽取樣本信息點(diǎn)客戶和新品投放目標(biāo)客戶，由區(qū)域副經(jīng)理和營(yíng)銷中心副經(jīng)理深入市場(chǎng)開展調(diào)研，為樣本信息點(diǎn)
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;分公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理黨組書記崔新華和班子成員攜營(yíng)銷、專賣等部門同志深入市場(chǎng)，對(duì)生活貧困、經(jīng)營(yíng)困難、遭受重大變故的誠(chéng)信守法卷煙零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪和慰問，并送去米
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治理等工作，深入市場(chǎng)一線，認(rèn)真開展實(shí)地走訪工作。
一是篩選走訪對(duì)象。利用內(nèi)管信息系統(tǒng)中對(duì)緊俏暢銷品牌的預(yù)警情況，把緊俏暢銷品牌卷煙訂購數(shù)量大、與銷售能力
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大精神實(shí)質(zhì)。
二是穩(wěn)定農(nóng)村卷煙市場(chǎng)，深入市場(chǎng)，廣收信息，千方百計(jì)滿足農(nóng)村客戶的需求，保證有效貨源供給。
三是對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶進(jìn)行摸底，
