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詢問(wèn)記者是否抽煙，在得到否定回答后，將記者帶到靠窗的座位。大廳內(nèi)分割成一個(gè)個(gè)大小不一的格子空間，吸煙區(qū)則在較里面的區(qū)域。服務(wù)員稱，這個(gè)格子里面可以
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;該公司似乎并不過(guò)分擔(dān)心。在回答一個(gè)問(wèn)題時(shí)，首席執(zhí)行官保羅·亞當(dāng)斯表示，還沒(méi)有一個(gè)國(guó)家推出平裝法令。雖然堅(jiān)持表示公司將與品牌所有權(quán)方面的任何提議進(jìn)行斗爭(zhēng)，但是他
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”？回答只有一個(gè)字“行”。探路車(chē)?yán)^續(xù)前行，至25公里處，海拔已達(dá)1200米，路面結(jié)冰厚度10㎝，防滑鏈被蹍軋的凹陷痕跡不足2
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規(guī)格的煙，客戶經(jīng)理不是回答缺貨，就是回答限量供應(yīng)，弄得零售客戶很是不滿意。最后直接埋怨道：“你們煙草公司，想要的煙都沒(méi)有
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，做成漂亮的毽子送給小顧客。
青島零售戶張豐海
回答問(wèn)題贈(zèng)好禮，增長(zhǎng)知識(shí)增客源
我認(rèn)為與顧客搞好關(guān)系不僅僅是送禮物這么簡(jiǎn)單的事，要有互動(dòng)有溝通
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;”她看我又在問(wèn)，才開(kāi)口問(wèn)道：“你有軟白沙煙嗎？”我說(shuō)：“有?！彼又鴨?wèn)道：“整條的有嗎？”我接著回答
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。此外，對(duì)于他們的詢問(wèn)，一定要保持足夠的耐心，用尊重、自信的語(yǔ)氣回答他們提出的問(wèn)題，回答時(shí)做到簡(jiǎn)潔明了、直入主題，避免夸夸其談
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的，需要熱情的接待，細(xì)致的回答顧客的咨詢，有不少顧客是直奔主題的，到店里后需要什么就直接奔貨架上挑選，對(duì)于這些顧客，
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;你可不能糊弄我啊。店主有了這個(gè)前提，我相信說(shuō)話都沒(méi)有了底氣，胡侃亂編是不敢了。有了這個(gè)心理為前提，緊跟著回答的一句話里面包涵了第一個(gè)錯(cuò)誤，
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、面對(duì)面交流的形式進(jìn)行訪問(wèn)，被調(diào)查者拒絕合作或者半途而廢的情況較少，調(diào)查的回答率和成功率較高，且效度和信度較高。但是當(dāng)面訪問(wèn)需要的項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，
