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”。持續(xù)提升卷煙配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,規(guī)范服務(wù)流程、提高服務(wù)技能,主動提高服務(wù)滿意度?!? 加強服務(wù)客戶工作的監(jiān)管與考核。結(jié)合各崗位服務(wù)職責(zé)制作《漳縣煙草專賣
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所需要的卷煙,他們就是山東威海乳山煙草的一線配送人員。
他們秉承著“客戶至上”“服務(wù)為本”的服務(wù)理念,微笑式服務(wù)深深的打動了我的心。我腿不好行動不方便。每次過來送煙
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)領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,全體干部職工認(rèn)真參與,參觀人員范圍擴大到了一線的物流配送人員?!按蟪晌幕摇奔姓故玖酥菥?#xff08;公司)自1993年成立以來的發(fā)展
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機制,對營銷、配送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果納入工作績效考核,調(diào)動學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動性和自覺性,不斷提高員工綜合素質(zhì)。進一步加強員工工作質(zhì)量過程化考核,健全
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調(diào)整配送線路,確保配送人員和公司財產(chǎn)安全。
蘆山、寶興縣局在抓好抗震救災(zāi)和恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營同時,組織人員對本單位的安全隱患點進行拉網(wǎng)式排查,科學(xué)實施安置點防疫消殺
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;成本高,極大地浪費時間和人力,造成卷煙送貨成本增加。
(二)物流配送人員綜合素質(zhì)偏低。目前,卷煙物流配送人員文化水平參差不齊
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,要求相關(guān)單位(部門)加強卷煙配送過程的安全管理工作,保證配送人員和貨款安全。
六是要求落實安全管理“一崗雙責(zé)”工作。落實值班安排,
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新模式(專賣監(jiān)督管理股)、配送人員聯(lián)動矩陣的探索與建立(配送站)、“321”績效考評機制的探索與實踐(綜合辦)。
在落實
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“六項措施”部署元月卷煙配送工作。
做好思想動員工作。要求配送人員繼續(xù)發(fā)揚“三個特別”的京煙物流精神,特別強調(diào)“節(jié)前供應(yīng)”期間無特殊情況不能請假,做好周六日送貨的準(zhǔn)備
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,配送人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹車輛交通安全法律法規(guī),還特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全行車及應(yīng)急處置相關(guān)知識,切實做到“學(xué)習(xí)上不敷衍”;
三是,