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禁令”,并相互提醒、相互監(jiān)督,做到違反“六條禁令”的事堅決不做,主動接受行業(yè)內(nèi)外的監(jiān)督;開展明示承諾、服務(wù)承諾、執(zhí)法承諾等活動,
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管理水平;三是相互學習、相互尊重,要自覺遵守培訓紀律制度,注意安全,服從安排,確保培訓順利進行。
培訓期間副廠長劉元慶親臨現(xiàn)場
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的配合下,深入到縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),走進零售客戶店內(nèi)面對面進行金圣系列產(chǎn)品的宣傳,詳細了解金圣系列產(chǎn)品的銷售情況,從而加深了相互了解、相互
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計劃、分工合作,在訓練過程中組員之間團結(jié)一致、相互協(xié)助,完成了各個訓練項目。大家在輕松、愉快、合作的氣氛中經(jīng)歷不同的難題和挑戰(zhàn),在共同面對問題、解決問題的過程中
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、市場真煙占有率、假煙比率、相互之間的信息反饋等作為營銷和專賣兩部門共同考核目標,督促兩部門加強聯(lián)合工作的能動性,提高相互的聯(lián)動(互動)能力
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;強化協(xié)作意識,堅持把團結(jié)放在首位,及時溝通信息,交流思想,做到相互支持、相互促進,從而不斷提升工作創(chuàng)新能力和服務(wù)本領(lǐng)。
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四是實行差異化服務(wù)管理。在零售戶的違規(guī)查處、日常訂單上深化專賣和營銷的互通,從營銷和專賣兩個角度同時實行差異化的服務(wù)和管理,使專賣執(zhí)法與客戶服務(wù)的工作內(nèi)容相互滲透
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了大家對“創(chuàng)優(yōu)”活動的深刻認識和了解,也提供了相互交流、相互溝通的平臺。為該局下階段專賣“創(chuàng)優(yōu)”工作起到了比有標桿、學有榜樣、趕有動力、超有目標的積極推進作用。
局班子成員、全體干部職工
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、查工作落實、查作風轉(zhuǎn)變、訪一線、訪黨員、訪群眾)的幫扶要求,深入到基層組織,達到城鄉(xiāng)黨組織互幫互助、相互融合、相互促進的目的?!? 2011年,
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斷進行學習與運用,推動客戶服務(wù)質(zhì)量進一步提升。
三是注重發(fā)揮客戶經(jīng)理職能作用,大力開展服務(wù)競賽與互幫活動,相互取長補短,相互學習,