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流程和標(biāo)準(zhǔn),查看了馬鳴煙葉收購點的煙葉質(zhì)量,查看了舊縣官家村烘烤工場一體化合作社專業(yè)化分級質(zhì)量,了解了煙葉自動化分級系統(tǒng),查看了舊縣煙葉收購點
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解決管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),提升管理水平。市場部圍繞質(zhì)量目標(biāo),強化指標(biāo)監(jiān)控。
一是梳理細化崗位職責(zé),突出工作重點。提高全員對崗位職責(zé)、流程的認(rèn)識度與
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生產(chǎn)加工各個環(huán)節(jié)切入。一方面切入流程,從宏觀上減少不增值流程,減少管理真空、管理重疊和管理內(nèi)耗,另一方面切入子系統(tǒng),立足實際、突出特色
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;,做到了質(zhì)量目標(biāo)分解到部門、分解到崗位、分解到責(zé)任人,形成了比較系統(tǒng)的質(zhì)量目標(biāo)管理體系。
體系文件方面,各部門基本實現(xiàn)了管理活動和流程的全覆蓋,并能嚴(yán)格
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,有機協(xié)調(diào)各部門工作;為經(jīng)營戶提供辦證、入網(wǎng)、營銷、管理、提升等服務(wù)。并針對新戶入網(wǎng)服務(wù)工作中存在的客戶熟悉業(yè)務(wù)流程慢、啟動經(jīng)營時間長的問題,按照精益管理
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;確保收購流程規(guī)范有序。再者完善服務(wù)設(shè)施,不僅為煙農(nóng)提供舒適的煙葉交售環(huán)境,也為煙農(nóng)提供正確清晰的流程導(dǎo)向,充分展現(xiàn)煙草基層服務(wù)窗口的良好形象。
三是強化
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;依法加強合同管理,規(guī)范收購流程,提高合同履約率,嚴(yán)禁無合同、超合同收購煙葉,嚴(yán)禁用本地合同套購?fù)獾責(zé)熑~。與792戶煙農(nóng)逐戶簽訂了收購合同
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,強化責(zé)任,嚴(yán)格流程,確保執(zhí)法辦案規(guī)范、合法、客觀,促進執(zhí)法辦案上水平。
一是明確工作流程,規(guī)范辦案程序。完善案卷管理制度,
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、專業(yè)化分級散葉收購優(yōu)勢、流程等工作要求以告知書的形式發(fā)放到每位煙農(nóng)手中,真正做到煙葉收購政策家喻戶曉?!? “培訓(xùn)方”——提升收購水平。武隆分公司由上而下,采取分層級、分批
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和米支嘎集中分級點,仔細察看煙點入庫煙葉的等級和質(zhì)量,認(rèn)真檢查專業(yè)化集中分級和收購流程的各項環(huán)節(jié)。并與煙農(nóng)親切交流,詳細了解煙農(nóng)交售煙葉和收入情況。
高朝