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”工作法的原理,即客戶經(jīng)理如何圍繞“建立新型客我關(guān)系”這條主線,抓住“客戶、品牌、市場”三個要點,按照“分析、計劃、實施、評估、改進”五個步驟開展服務(wù)
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轉(zhuǎn)變營銷模式。進一步完善推廣方案和實施細則,做好服務(wù)終端推廣,逐步提高網(wǎng)上訂貨率;四是積極推行“135”工作法,努力提高服務(wù)水平。以開展培育
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,從班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、經(jīng)營業(yè)績、規(guī)范經(jīng)營、客戶服務(wù)、135工作法等方面對營銷部創(chuàng)建工實施情況進行全面檢查,并對縣局(營銷部)營銷網(wǎng)建工
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一是完善匯報材料和匯報課件,做到圖文并茂的同時又要簡明扼要,二是裝訂和完善“135”工作法推廣的相關(guān)痕跡化資料,三是要做好資料的規(guī)范和拜訪,便于
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是推廣應(yīng)用客戶經(jīng)理“135”工作法。加強教育培訓(xùn),促使客戶經(jīng)理全面掌握和熟練應(yīng)用“135”工作法,促進營銷工作更加貼近客戶、更加貼近市場。
六是有效提升卷煙配送效率
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。將“用心、用行、用信”服務(wù)理念貫穿到實際工作中去,進一步做好節(jié)后客戶服務(wù)需求的差異化,用活用好“135”工作法,不斷深化“三用”服務(wù)內(nèi)涵,擴大
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,加大對信息的研究、分析力度,提升把握市場能力。
積極推行“135”工作法。按照“確定觀念、明確重點、確定步驟”的思路,逐步推行以“一條主線,三個要點
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庫存等信息,加大對信息的研究、分析力度,提升把握市場能力。
積極推廣“135”工作法。按照“確定觀念、明確重點、確定步驟”的思路,逐步推行以“一條主線
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工作標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新工作模式,提升工作效率,初步形成了營銷中心“五步工作法”、員工月度工作績效考核、縣級財務(wù)主管委派、祁陽縣局“一線工作法”等工作應(yīng)用模式。
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的高低直接牽動著商業(yè)企業(yè)的神經(jīng),影響著中國煙草的整體形象。如今,隨著全行業(yè)提出實施營銷人員“135”工作法,客戶經(jīng)理的職能和角色該如何轉(zhuǎn)變?才能