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程序，因?yàn)楣芾斫缬芯涿?#xff1a;細(xì)節(jié)決定成敗。程序就是服務(wù)工作保障的工具。于是，現(xiàn)在我們的所有工作，無(wú)時(shí)無(wú)處不在強(qiáng)調(diào)程序。因?yàn)橛辛艘?guī)范的辦事程序這樣
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;中國(guó)內(nèi)地將在所有室內(nèi)公共場(chǎng)所、公共交通工具和其它可能的室外工作場(chǎng)所完全禁止吸煙的規(guī)定，更是給卷煙銷(xiāo)售工作雪上加霜。這樣的背景下，中國(guó)煙草行業(yè)提出“532”和“461
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，開(kāi)展有針對(duì)性的清理整頓工作，不斷提高市場(chǎng)凈化率；充分利用信息化工具創(chuàng)新監(jiān)管方式，總結(jié)探索高效實(shí)用工作模式，著力提高市場(chǎng)監(jiān)管效率
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科學(xué)地、可持續(xù)地新卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作健康發(fā)展工具。一要密切關(guān)注市場(chǎng)，要以零售價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存為方向標(biāo)，以堅(jiān)持市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，牢牢把握狀態(tài)，增強(qiáng)適應(yīng)
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：一是增強(qiáng)“四種意識(shí)”，提高隊(duì)伍素質(zhì)。靈活應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)技能，充分利用信息化營(yíng)銷(xiāo)工具。二是秉持“至誠(chéng)服務(wù)”，緊密客我關(guān)系。積極主動(dòng)為客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)
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指標(biāo)考核、360度民主測(cè)評(píng)等先進(jìn)的績(jī)效考核工具，強(qiáng)調(diào)過(guò)程與結(jié)果并重，推行“一體化、自動(dòng)化、痕跡化、人性化”考核新機(jī)制；充分運(yùn)用信息科技手段，整合績(jī)效
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、分步實(shí)施、資源共享、確保需要的原則，加大對(duì)查案軟件、交通工具、影音取證設(shè)備等稽查辦案裝備購(gòu)置的投入，逐步建立起符合實(shí)際的辦案裝備配備標(biāo)準(zhǔn)體系。
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很有特點(diǎn)，整個(gè)體系完整、規(guī)范，且在運(yùn)行中持之以恒，充分體現(xiàn)了管理體系的連續(xù)性和持續(xù)性。工廠(chǎng)在持續(xù)改進(jìn)環(huán)節(jié)中，通過(guò)運(yùn)用六西格瑪?shù)认冗M(jìn)的管理工具
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終端“專(zhuān)賣(mài)通”為主要運(yùn)用工具，建立了“橫向到邊，縱向到底，以網(wǎng)定責(zé)，以責(zé)定人，分級(jí)管理，層層履責(zé)”的卷煙市場(chǎng)監(jiān)管模式
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，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的一個(gè)合理工具。
提高基層專(zhuān)賣(mài)所隊(duì)管理水平，加強(qiáng)QC活動(dòng)是適應(yīng)“精實(shí)管理”、“創(chuàng)新創(chuàng)和”的迫切需要，在基層專(zhuān)賣(mài)所隊(duì)管理中合理運(yùn)用QC小組活動(dòng)
