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透明度，切實(shí)做到“讓客戶心中有數(shù)”；要細(xì)化市場“單元格”，按照精準(zhǔn)投放的要求，將所有零售客戶進(jìn)行分類，做到總量浮動管理控制和卷煙限量
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，我準(zhǔn)備了一本華麗的留言本和一支簽名筆，將其懸掛在超市的墻上，凡為人子女者，都可以把自己心中最想對母親說的心里話，寫在超市的留言本
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。第一位很著重眼前利益，在他心中所想的是“你不買商品我憑啥給你換零錢。”，這實(shí)際也是現(xiàn)實(shí)中許多零售戶的一種心態(tài)，不是顧客自己就不想給他們提供任何服務(wù)，
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這時(shí)，張洪的心里也著急起來了。怎么辦？這天，正好下雨，一位老鄉(xiāng)同行來串門。張洪就向他道出了心中的苦悶。老鄉(xiāng)開店比張洪早，生意做得
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熟悉一年中每個(gè)中外節(jié)日的歷史文化背景和商機(jī)所在，最好制定一個(gè)全年節(jié)日促銷計(jì)劃，明確進(jìn)貨時(shí)間、宣傳策略、人員安排等等，確?！胺旯?jié)忙而不亂、促銷心中有數(shù)、不讓商機(jī)
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當(dāng)做上帝，在上帝面前從來不弄虛作假，多年來在顧客心中留下了非常好的印象。一位顧客說道：“孟老板的店鋪商品都是明碼標(biāo)價(jià)，我們買得放心，
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思考一下，首先表示歉意。然后再與小伙子好好溝通一番，我覺得事態(tài)發(fā)展肯定不會是后來那種狀況。本來小伙子覺得煙味不對，心中有怨氣，這一點(diǎn)作為零售戶要
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的過程中，有經(jīng)驗(yàn)和能力的客戶經(jīng)理會根據(jù)零售戶的眼神了解他的內(nèi)心世界，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，心中的想法都會被眼睛出賣。
了解到了這些，那么久能夠妥善
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方陣提供了強(qiáng)有力的人才支撐。
深化干部隊(duì)伍建設(shè)，打造核心中堅(jiān)力量
“鋼班子帶鐵隊(duì)伍，只有干部隊(duì)伍建設(shè)好了，才能帶動員工隊(duì)伍”。長期以來，
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品種。二是店內(nèi)卷煙品種齊全多樣。俗話說，一千個(gè)觀眾心中有一千個(gè)哈姆雷特。每一個(gè)顧客的吸煙口味都是不一樣的，蘿卜青菜各有所愛，有的喜歡吸食“黃鶴樓”，
