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內(nèi)容，展現(xiàn)日常服務(wù)落實(shí)情況。比賽采取自愿組隊(duì)的方式，每兩人一組，分別扮演客戶與客戶經(jīng)理兩個角色，由5位有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任評委。各組比賽用不同的方式生動
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的穩(wěn)定性，梳理、解決系統(tǒng)存在問題，要求相關(guān)人員在試運(yùn)行期間按角色權(quán)限上線操作，以真實(shí)辦案為標(biāo)準(zhǔn)，至少在系統(tǒng)內(nèi)模擬辦理3個不同類型的專賣行政處罰
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培訓(xùn)為學(xué)員帶來了兩堂精彩的專題講座?！度税∪恕窂牟煌嵌冉沂玖嗣總€人承擔(dān)的角色與責(zé)任，號召學(xué)員們在日常工作中發(fā)揮潛能，爭當(dāng)“四會”復(fù)合人才，做會想的“智者
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”標(biāo)準(zhǔn)、具體化到角色身份和崗位職責(zé)中，讓廣大黨員看得見、摸得著，學(xué)有目標(biāo)、做有方向。二是要突出黨員“做”的抓手。通過深查細(xì)照，引導(dǎo)黨員對照黨章黨規(guī)，
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“兩委”開展工作，不搞花架子，不走形式。二要狠下決心，擺正角色，落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”要求，不摘掉雙圪垯村的“窮帽子”決不收兵。三要認(rèn)真調(diào)研
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的背景和主要內(nèi)容、市場化取向改革下商業(yè)企業(yè)營銷流程的新變化等。通過學(xué)習(xí)交流，學(xué)員對卷煙營銷崗位角色的認(rèn)知與相互理解性進(jìn)一步增強(qiáng)，對市場化取向改革下營銷工作實(shí)操層面的影響與變化有
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調(diào)研，廣泛征求意見建議和需求。本著“提高應(yīng)用效率”原則，協(xié)調(diào)軟件公司對試運(yùn)行中暴露出的人員角色、權(quán)限等問題進(jìn)行后臺調(diào)整維護(hù)，對錄入和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等進(jìn)行了壓縮精簡
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+”，加快信息技術(shù)研究利用。二是提升管理服務(wù)水平，建設(shè)一體化“數(shù)字南京煙草”。做好服務(wù)角色轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新提升質(zhì)效，重視信息安全。三是抓好隊(duì)伍建設(shè)
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加強(qiáng)對心理學(xué)、邏輯推理、溝通能力、執(zhí)法實(shí)務(wù)模擬演練等內(nèi)容的培訓(xùn)，從而更好地指導(dǎo)專賣執(zhí)法實(shí)踐工作。
三是完善培訓(xùn)方法。采用課堂教學(xué)、錄像、角色扮演、案例研究、“專賣人員”300問、微課
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全過程進(jìn)行了精心策劃和部署，對參演人員角色分工和紀(jì)律要求進(jìn)行了詳細(xì)講解，并對《聯(lián)合執(zhí)法方案》進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，力求做到責(zé)任明確、高效配合，活動
