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忌諱。身體有缺陷的人都格外敏感，因此對(duì)這樣的顧客千萬(wàn)別拿他人的缺陷開(kāi)玩笑，他會(huì)認(rèn)為自己的人格受到了侮辱，自尊心受到傷害，甚至?xí)?dāng)場(chǎng)和你反目。比如
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。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)；8、受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格
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一支斜，或是香煙或雪茄。縱未逢人當(dāng)面罵，自低人格丑難遮。”
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民間流傳的《吸煙人“十字令”》，從一到十依次排列，共十句，表現(xiàn)
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，上了一次電視，引起不小轟動(dòng)。
二是不向中小學(xué)生賣煙。有人說(shuō)，做生意的人都是唯利是圖的奸商。我覺(jué)得這句話有偏見(jiàn)，甚至是對(duì)守法經(jīng)營(yíng)戶的人格侮辱。自開(kāi)店以來(lái)
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的解釋后，終于消除。“幸虧你解釋了一下，否則我們真曲解了你的意思，那樣的話我們的交易也就自然終止了，雖說(shuō)我們廠小，但你有侮辱我們人格
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望。其次零售戶還要注意著裝整潔，語(yǔ)言文明，保持良好的微笑面容，這樣才能彰顯零售戶的親和力和人格魅力，讓顧客感覺(jué)親近自然，也就自然而然地
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;那位老人不僅全家人都成了張長(zhǎng)江店里“鐵桿”顧客，還介紹來(lái)了許多的朋友經(jīng)常光顧張長(zhǎng)江的小店。
堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 招來(lái)高人氣
張長(zhǎng)江認(rèn)為，做人講人格，經(jīng)商講商德
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;生意也會(huì)越來(lái)越好。
用人格魅力感動(dòng)顧客。張莉是個(gè)仁義厚道、待人熱情、親切的人。平時(shí)，街坊鄰居家里有個(gè)什么大事小情她都會(huì)跑在前頭。張莉的熱情大方、樂(lè)于助人在她居住的小區(qū)小有名氣。開(kāi)店
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形象化——因?yàn)椤罢x慈悲”太抽象，所以直接創(chuàng)造一個(gè)形象化人格化的神出來(lái)；因?yàn)橄掠赀^(guò)程太抽象，所以虛構(gòu)出“雷公電母”。
心理學(xué)中有“鮮活性效應(yīng)
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一種被尊重的需要，而不論其資歷深淺、能力強(qiáng)弱。尊重，意味著尊重他人的個(gè)性和人格，尊重他人的興趣和愛(ài)好，尊重他人的感覺(jué)和需求，尊重
