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煙、雪茄煙等重點培育品牌,結(jié)合客戶店面、經(jīng)營實際,充分考慮周邊消費環(huán)境,按照因地制宜原則,為客戶量體裁衣選擇適銷對路的卷煙品牌。
二是立足
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規(guī)定》。
該規(guī)定明確,營業(yè)服務(wù)規(guī)范要做到熱情迎客,當(dāng)消費者走進店面時,營業(yè)員要起身相迎,致以問候,態(tài)度親切自然,
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”品牌,提升消費者對“金圣”品牌的認(rèn)知度。
二是注重終端陳列。引導(dǎo)零售客戶自覺改善店面形象,從店面整潔度、陳列美觀度等方面幫助客戶整理柜臺,把“金圣”系列
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市場走訪過程中服務(wù)好客戶,打出“溫情牌”,進一步提升零售戶滿意度。
一是幫助客戶提升店面形象??蛻艚?jīng)理在日常拜訪的過程中幫助卷煙零售戶提升店容店貌、指導(dǎo)零售戶如何擺放
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終端的“現(xiàn)代化”,以充分發(fā)揮零售終端功能為根本目的,穩(wěn)步推進現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。
一是提升店面硬件形象。為商戶配備展示柜、燈箱等硬件設(shè)施,建設(shè)“四個一
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證,整理柜臺,規(guī)范卷煙和標(biāo)價簽的擺放,亮化店面,提升店面的整體形象。
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經(jīng)營和銷售能力。
培訓(xùn)以工、商、零代表傳授卷煙經(jīng)營相關(guān)知識,開展綜合互動的方式進行,分別為煙草工業(yè)代表介紹卷煙品牌陳列、店面環(huán)境布置、重點品牌產(chǎn)品特色等知識
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強化終端維護。針對部分零售客戶卷煙陳列不整齊,影響店面形象的情況,客戶經(jīng)理幫助零售戶更換陳舊的卷煙價格標(biāo)簽,整理柜臺、美化店面,吸引客戶。
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建設(shè)。
一是突出點面結(jié)合,亮化終端形象。從整體店面形象入手,在突出卷煙陳列的美觀性、生動性、藝術(shù)性、有序性的同時,抓好非煙商品的陳列和布局,
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和崇左現(xiàn)代終端建設(shè)情況,就現(xiàn)代終端和形象終端概念、現(xiàn)代終端建設(shè)目的等方面進行了闡釋。后來,老師帶領(lǐng)學(xué)員走出課堂,走進終端現(xiàn)場,針對終端店面、卷煙