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建工作中存在的不足與差距，并對(duì)下一步工作提出要求：一是要加大品牌培育引導(dǎo)消費(fèi)工作的開展，提高新品牌上柜率，增大品牌寬度，拓寬零售渠道
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煙草在線專稿 明碼標(biāo)價(jià)的維護(hù)可以說(shuō)是客戶經(jīng)理日常工作中最費(fèi)時(shí)間和精力的一件事。明碼標(biāo)簽從一線員工層面出發(fā)，首先出現(xiàn)的問(wèn)題就是標(biāo)價(jià)簽跟不上新品上市的速度，再來(lái)展示盒
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、新品開發(fā)有余，包裝相似度高。開發(fā)成功率低，與卷煙零售商溝通交流不暢。
在做市場(chǎng)調(diào)研中，百分之七十以上的卷煙零售商都提出這個(gè)問(wèn)題。抱怨新品太多
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力度將受到空前滅頂?shù)拇驌?#xff0c;有人形象的對(duì)此稱為“傳播失聲”。尤其是新品牌卷煙的培育將更加雪上加霜，不僅沒有大范圍、廣渠道的傳播，產(chǎn)品本身從一出生便要接受歷史空前
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和玉溪市場(chǎng)投放，5月份前后開始投放桂林和西安，10月份在青海全省上市，12月份在深圳上市。盡管是新品上市，而且是選點(diǎn)投放，但“紅塔山
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;通過(guò)向零售客戶積極宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)，讓零售客戶和消費(fèi)者更好更快的了解和接受新品卷煙，不斷提升重點(diǎn)品牌的銷量，提升客戶的盈利水平。
四、宣傳法律法規(guī)、卷煙
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;；一季度國(guó)家局批準(zhǔn)的26個(gè)卷煙新品，有15個(gè)是低焦油產(chǎn)品。
2011年一季度，低焦油卷煙銷售規(guī)模迅速擴(kuò)大，單箱結(jié)構(gòu)持續(xù)提升。從銷量來(lái)看，
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客戶更好的接受新品的推廣和培育，提高客戶滿意度。
二、了解市場(chǎng)需求及客戶期望的變化。
客戶的期望是隨著環(huán)境的變化而不斷變化的，一成不變的服務(wù)，即使質(zhì)量
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，一方面，客戶經(jīng)理要積極采集市場(chǎng)信息，控制新品牌的走向，另一方面，同時(shí)要把貨源政策變化、貨源組織投放情況、卷煙消費(fèi)趨勢(shì)等信息及時(shí)傳遞
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積壓。2、要注重新品卷煙的宣傳，指導(dǎo)客戶宣傳推介，提高市場(chǎng)消費(fèi)引領(lǐng)能力。通過(guò)提高服務(wù)針對(duì)性，增強(qiáng)客戶網(wǎng)上訂貨的認(rèn)同感和積極性，為持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)訂貨
