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打火機(jī)，如若沒有就送人家一個。如果顧客是坐車來的，只要在車上報出想要的煙，她便會帶好零錢把煙給人家送過去，顧客不用下車，就是等她找零
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，不料顧客一口一句太貴了，能不能再便宜一點，人家才賣多少，你要比人家貴多少來討價還價。因為利潤已經(jīng)降得很低，在價格方面我還真不能再做讓步。顧客
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愛心，我是擔(dān)心自己。自己干了一輩子工作，進(jìn)入煙草后，一直從事專賣工作，也被稱之為行家里手了，但是，我真的如人家所說嗎
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一個講價，全體人一起開腔講價。咱想不掉價，人家就磨蹭，時間一長我的態(tài)度就變了。你們想啊，我就一張嘴，本來就笨怎么能對付了他們那么多
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大娘進(jìn)門，購買雞蛋，從她挑雞蛋開始，那話茬就像機(jī)關(guān)槍一樣，不能停下，人家理由非常充分，小伙子，我看你人好
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現(xiàn)在上網(wǎng)也算方便，聽說網(wǎng)上出來個樂土經(jīng)營診所，喜歡胡侃一些零售細(xì)節(jié)，咱把這小小問題貼到他家，看看人家咋說，說的好了，
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的局面到來，不論這生意最后成與不成，反正是沒有開心可言。那顧客還較好說，人家在這里得不到滿意，說不定又選擇下家去繼續(xù)嘮叨和咱沒有啥關(guān)系
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要的。
坦誠相告，取信于人
來你門市上請你代賣回流煙的人，其中有的不僅是親戚、熟人，而且有的人沒準(zhǔn)兒你以往還欠著人家的人情。面對這樣的問題，處理
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場，講排面，這是與面子問題相關(guān)掛鉤的一體之事。在用煙上，講究牌子、價位和略微要比其他人家要用的好一點、高一些，多一些，才體現(xiàn)出來家大業(yè)
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上了。服務(wù)員催了幾次，人家都不肯挪窩。最后，還是領(lǐng)班出來說，節(jié)日這幾天人多，明天還要有結(jié)婚的祝壽的云云。這幾個人才沒有辦法繼續(xù)待下去了。只好挪到了賓館
