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系統(tǒng)對(duì)客戶經(jīng)營分析及庫存管理的優(yōu)點(diǎn)、打造現(xiàn)代卷煙零售終端店對(duì)提升店面形象吸引消費(fèi)者的可行性等,有效提升了客戶經(jīng)營能力,努力實(shí)現(xiàn)客我互利共贏。
三是趣味游戲,
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;調(diào)整銷售方法,合理規(guī)劃卷煙結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮經(jīng)營潛力,提升獲利能力。
強(qiáng)化示范引導(dǎo)。定期組織零售客戶到店面形象好、卷煙動(dòng)銷快、盈利能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)終端店進(jìn)行現(xiàn)場
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評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),將零售客戶整體店面形象、卷煙陳列展示、客戶終端系統(tǒng)運(yùn)行及“軟實(shí)力”水平的提升作為評(píng)價(jià)驗(yàn)收的重點(diǎn),通過實(shí)地現(xiàn)場查閱各營銷部及現(xiàn)代終端客戶建設(shè)的各項(xiàng)痕跡化資料
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,引導(dǎo)他們通過改善店面形象和設(shè)施條件,增加上柜規(guī)格,以更好地適應(yīng)消費(fèi)需求變化,提升自己的競爭實(shí)力。
“這樣做不僅能給商戶一個(gè)宣傳自己的機(jī)會(huì)
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終端系統(tǒng)使用以及客戶服務(wù)措施落實(shí)情況。
二是突出“靚麗街”建設(shè)評(píng)價(jià)。按照市公司年度現(xiàn)代終端建設(shè)實(shí)施方案和要求,從店面形象、卷煙陳列、品牌上柜、客戶服務(wù)等方面開展評(píng)價(jià)驗(yàn)收
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及全體營銷人員參加觀摩。
此次觀摩會(huì)從轄區(qū)“精品示范街”中選出具有代表性的2家商戶作為觀摩對(duì)象,采取“理論+現(xiàn)場”的方式,重點(diǎn)從店鋪環(huán)境建設(shè)、店面形象維護(hù)
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建設(shè)“發(fā)力點(diǎn)”。從店面形象、卷煙陳列、優(yōu)化庫存、網(wǎng)上訂貨、貨源分配、經(jīng)營指導(dǎo)等方面對(duì)零售終端進(jìn)行全方位跟蹤服務(wù),努力提升終端客戶經(jīng)營能力,充分挖掘現(xiàn)代零售終端客戶市場潛力
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難題。以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn),建立以服務(wù)營銷為導(dǎo)向的服務(wù)機(jī)制,督促指導(dǎo)客戶提高店面形象,開展個(gè)性化卷煙陳列、特色終端氛圍營造等活動(dòng),增強(qiáng)消費(fèi)
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商機(jī);除此之外,還要對(duì)客戶店面形象、卷煙陳列、品牌推介等方面進(jìn)行指導(dǎo)提升,促使客戶店面環(huán)境整潔有序、卷煙陳列美觀醒目、推介技巧熟練運(yùn)用。
三是著力監(jiān)管
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客戶明碼實(shí)價(jià)零售卷煙的宣傳指導(dǎo),隨時(shí)維護(hù)更換卷煙零售價(jià)格標(biāo)簽,做到干凈整潔且每一規(guī)格與標(biāo)簽一一對(duì)應(yīng),營造公開透明的卷煙消費(fèi)環(huán)境。
四是加強(qiáng)店面形象維護(hù)