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,我都會(huì)給顧客抹零。這樣之后,顧客再也沒有生我氣的人啦。很多時(shí)候,我們能夠從顧客的心里著想,想法設(shè)法地讓顧客滿意,有一種被尊重的感覺
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;客戶經(jīng)理心里很委屈,自己明明是為了他好,可是他不但不買賬還把自己當(dāng)成了敵人,這怎么行呢?然而,客戶經(jīng)理并沒有退縮,也沒有
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;為什么不在你這里消費(fèi)呢?在你這里消費(fèi)了,下次我們?cè)儆媚愕男l(wèi)生間的時(shí)候心里也能夠好受一些,否則我們也會(huì)不好意思的?!边@位誠(chéng)懇的大哥著實(shí)讓我感動(dòng)。從那時(shí)起
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都增加的顧客,他的心里終于有了快樂。
大膽創(chuàng)新勇于拼搏
他的超市之所以能夠迅速地站穩(wěn)腳跟,這與李勇庫(kù)的大膽創(chuàng)新是分不開的。首先來說一說他的賣煙方法。李勇庫(kù)為了吸引
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,自己開店之初在這方面有過很大的欠缺,一般遇到哪些性格古怪,購(gòu)物愛挑剔的,或者外貌相對(duì)‘委婉’的顧客,自己心里就有點(diǎn)煩躁。不喜歡更不愿意和他
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又補(bǔ)充了一句,如果宴會(huì)需要用煙,那么可以到我超市來拿,肯定比別人優(yōu)惠,咱們這關(guān)系誰跟誰啊?聽我這么一說,他真的往心里
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個(gè)性的需求指向。憑我們對(duì)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念、消費(fèi)周期的了解,我們也就對(duì)商品銷售的品項(xiàng),種類以及顧客對(duì)商品的需求指向做到心里有數(shù),在補(bǔ)貨時(shí)就可以根據(jù)平時(shí)掌握
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網(wǎng)站,認(rèn)真學(xué)習(xí)黃金葉系列卷煙所具有的文化氣息,做到胸有成竹,遇到顧客進(jìn)店一推一個(gè)準(zhǔn)?!? 浙江省杭州市西湖區(qū)卷煙零售戶馬老板
“讓心里靈去旅行
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第一次來我這里買東西。當(dāng)時(shí)我心里就很緊張,不知道該不該收錢。如果收了,怕班主任生氣,如果不收,可能他下次就不好意思再來了。我糾結(jié)了好半天
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什么可以幫忙嗎”誠(chéng)心致意,會(huì)讓人有一種親切感。并且可以先培養(yǎng)一下感情,這樣顧客心里抵抗力就會(huì)減弱或都消失。有時(shí)顧客只是隨便到店里看看,他也會(huì)誠(chéng)心的感謝人家