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一是提前做好預(yù)防。向零售戶宣傳卷煙保管的基本常識和卷煙防潮、防霉變相關(guān)知識，指導(dǎo)零售戶將訂購的卷煙放在陰涼干燥、有腳墊、與其它有異味的商品相隔離的地方，盡量利用一些防潮效果
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防潮防霉措施等實(shí)用性知識培訓(xùn)；二是加強(qiáng)安全檢查消除隱患，配合相關(guān)職能部門突出對電線電路、車輛硬件、設(shè)備設(shè)施、倉庫樓頂滲漏情況的檢查，加強(qiáng)送貨車輛出車前、回場后
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，指導(dǎo)零售客戶在柜臺角落和卷煙堆疊處放置適量的生石灰、木炭和干燥劑等物品，妥善做好卷煙防潮防霉倉儲保管工作。
二是做好“出樣指導(dǎo)”，提醒零售客戶注意上柜卷煙
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一是加大宣傳教育力度。加大日常市場檢查頻次，向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)以及真假卷煙鑒別、防調(diào)包防潮防霉變等相關(guān)知識，增強(qiáng)客戶守法經(jīng)營意識，促進(jìn)客戶自覺
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供應(yīng)卷煙不打折。
一是嚴(yán)格落實(shí)防潮規(guī)定，確保制度上不掛“空檔”。組織倉庫保管員開展防潮防霉變規(guī)定和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)專題培訓(xùn)，強(qiáng)化濕度超過70%即開啟除濕機(jī)的意識
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變質(zhì)，江西吉安縣局“急客戶之所急，想客戶之所想”，采取兩項(xiàng)措施，積極向客戶宣傳卷煙防濕、防潮、防霉變方法和措施，幫助客戶解決卷煙度夏難題
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;四川瀘州煙草物流中心送貨部“急客戶之所急，想客戶之所想”，采取兩項(xiàng)措施，向客戶宣傳卷煙防濕、防潮、防霉變方法和措施，解決卷煙度夏難題。
一是
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，提前告知有關(guān)卷煙防潮防霉的一些基本常識和技巧，加強(qiáng)客戶的防范意識，提高應(yīng)對能力。
二是利用客戶拜訪，現(xiàn)場指導(dǎo)防霉措施。在日常拜訪過程中實(shí)地查看
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的經(jīng)營利潤。
三是安全提醒到位。主動向客戶傳授卷煙防調(diào)包、防盜、防曬、防潮、防霉的實(shí)用知識，提醒其加強(qiáng)安全，妥善保管好錢物。對許可證到期客戶提醒其及時辦理證照延續(xù)手續(xù)
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，幫助零售客戶改善經(jīng)營環(huán)境、提升經(jīng)營能力，向零售客戶介紹防范卷煙調(diào)包、卷煙防潮、防霉變等事項(xiàng)，不斷提升客戶滿意度，建立和諧共贏的新型批零關(guān)系。
