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宣傳、12313舉報電話等方式，部門聯(lián)動立體式宣傳卷煙價格政策要求，積極爭取客戶與消費者的支持、理解和配合，引導(dǎo)客戶提升自律水平，做到明碼標(biāo)價
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，讓絕大多數(shù)零售客戶清楚明白客戶檔位由來，引導(dǎo)客戶對有效貨源的訂購。五是確保零售客戶對自身檔位、提高投訴監(jiān)督電話12313的知曉率。
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向廣大消費者公布“12313”全國煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話，強(qiáng)化社會監(jiān)督。為保證治理工作順利開展，該縣局（營銷部）專門制定了“天價煙”專項
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，防止“有煙無價、私自定價”等情況發(fā)生。三是開展“天價煙”專項檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并設(shè)立舉報點，公布“12313”全國煙草專賣品市場監(jiān)管
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;提高轄區(qū)物流快遞公司人員的遵紀(jì)守法意識，充分發(fā)揮“12313”舉報電話和其他執(zhí)法部門監(jiān)督舉報電話的作用，通過宣傳、兌現(xiàn)舉報獎勵調(diào)動廣大市民和物流、寄遞及貨物運輸從業(yè)人員
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12313煙草舉報投訴電話，發(fā)動社會力量積極參與清理整治行動，營造嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營的輿論氛圍。
? ? 根據(jù)收集的摸底調(diào)查情況，采取集中整治和日常巡查監(jiān)管相結(jié)合
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，為消費者提供咨詢、投訴服務(wù)，現(xiàn)場解答廣大消費者所關(guān)心的假冒卷煙鑒別等問題，并向群眾發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)宣傳單、“12313”舉報投訴電話宣傳單共500余份。高安市
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典型案例、真假煙辨別知識講解等形式，向廣大群眾宣傳煙草專賣有關(guān)法律法規(guī)，講述卷煙制售假行為對國家財稅和廣大消費者的危害，宣傳“12313”監(jiān)管舉報電話。工作人員
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資料，集中向廣大消費者講解煙草行業(yè)法律法規(guī)、真假煙識別技巧，并大力宣傳“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話，共發(fā)放各類宣傳資料600余份，
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市場秩序的決心。
三是樹立消費者維權(quán)意識，開辟舉報投訴綠色通道。持續(xù)向社會公開“12313”舉報電話，公布涉煙案件舉報獎勵標(biāo)準(zhǔn)，讓更多的職能部門
