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;為主，總體來說由于中低檔金圣卷煙在品牌中占比較大，從縣公司總體銷售額上來看，占比相對(duì)較小。零售戶對(duì)金圣卷煙的排斥心理及其明顯，甚至不少零售戶對(duì)于
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，為什么？這就是摸透了人們的心理，購買欲和好奇心?？吹搅宅槤M目的商品，人心里都會(huì)產(chǎn)生一股沖動(dòng)，雖說來時(shí)暗暗下定決心什么都不買，
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，培養(yǎng)顧客的忠誠度。顧客需要什么？他們需要包括來到你的商店，我們的服務(wù)能達(dá)到他精神的滿足，還有他購買商品時(shí)，商品的質(zhì)量、價(jià)格等能達(dá)到他的心理
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;能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。然而，說著容易，做起來難。一些零售店主經(jīng)常吐槽，他們也知道帶著壞情緒經(jīng)營(yíng)生意不好，但遇到事情時(shí)
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，而這也是金圣品牌文化中“功到自然成”的核心理念。
1、要及時(shí)關(guān)注客戶購進(jìn)該品牌的動(dòng)銷情況，了解消費(fèi)者的意見，對(duì)未
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心理戰(zhàn)與價(jià)格戰(zhàn)博弈。
著名的思想家、社會(huì)觀察家和文化評(píng)論者柏楊在他的《丑陋的中國人》一書中指出，中國人好面子、虛榮攀比，唯利是圖，這是幾千年來中華傳統(tǒng)文化
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“情感”這種心理層面的需求，不僅需求的層級(jí)比冷冰冰的產(chǎn)品更高，而且持續(xù)性也更長(zhǎng)。用句類似的大白話解釋就是，“談戀愛要找漂亮的，但是取老婆卻要找
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有湊熱鬧、趕時(shí)髦的心理，要實(shí)實(shí)在在讓精益文化落地；另外，要有一種搞好文化為員工，依靠員工搞文化的思想，員工是企業(yè)的主人，
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煙草在線專稿 摘要：市場(chǎng)分析是一門綜合性科學(xué)，它涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、語言學(xué)等學(xué)科。筆者結(jié)合煙草客戶經(jīng)理市場(chǎng)分析工作的實(shí)際開展情況
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取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是離行業(yè)和零售客戶朋友們的心理預(yù)期還有很大差距；展望十三五，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，煙草商業(yè)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到全員營(yíng)銷、全員服務(wù)
