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。今年以來，會昌煙草以“星鏈”強基計劃為契機，對客戶進行了分類服務，相關(guān)客戶拜訪機制進行了優(yōu)化，進一步減輕了客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員的工作負擔。會昌
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，笑起來咧開的一口白牙。2003年9月進入黃石煙草系統(tǒng)，先后做過稽查員、訪銷員、客戶經(jīng)理等崗位，從事一線工作數(shù)十年，不少客戶都說：他
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服務站站長魏振寧說。持續(xù)跟蹤應用，構(gòu)建長效管理機制壽光市煙草專賣局（營銷部）第一基層服務站稽查中隊在卷煙市場監(jiān)管中由于執(zhí)法人員數(shù)量少、監(jiān)管戶數(shù)多、監(jiān)管范圍大
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，出行特別不方便。眼看李大爺?shù)脑S可證就要過有效期，證件管理員便通過電話聯(lián)系。在了解到老人家這一特殊情況后，東湖區(qū)滕王閣中隊稽查人員特意前往李大爺家收集延續(xù)材料
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，堅持28年無償獻血，獻血量累計達到6000余毫升，榮獲“全國無償獻血奉獻獎銅獎”。蔡虎，南通市優(yōu)秀志愿者，作為一名普通的稽查
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，可她舍不得卷煙零售業(yè)務，擅自將煙柜煙證拉回家。一周過后，劉女士接到專賣稽查人員電話，要求她限期整改，否則依法注銷煙草專賣零售許可證
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情況與稽查人員進行書面轉(zhuǎn)呈，形成首問必答、全程跟進的工作流程，將服務“最后一公里”變成提高客戶滿意度的“法寶”。協(xié)助終端掃碼 ，貼心指導落實處“前幾天你們上門指導
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，強化監(jiān)督落實，確保活動取得實效。三是線上推送與線下活動相結(jié)合?？蛻艚?jīng)理、稽查員運用微信、QQ、釘釘?shù)染€上平臺向零售客戶推送普法專題內(nèi)容，同時在公開
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，在宿州市煙草專賣局稽查支隊、蕭縣煙草專賣局的大力協(xié)助下，輾轉(zhuǎn)全國廣西、江西、廣東等多個省市，成功打掉一個非法生產(chǎn)、運輸、銷售電子煙犯罪團伙，端掉
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方便又高效。”稽查員邱永安笑著說。不僅如此，平臺還將傳統(tǒng)的線下書面考試移到了線上，通過平臺的“在線考試”功能，實現(xiàn)了線上定時發(fā)布試卷，減少封卷、印
