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，不能全面考慮到卷煙零售業(yè)戶實際經(jīng)營需要和情況，只是一味地按照企業(yè)要求或客戶經(jīng)理自身意志要求卷煙零售業(yè)戶做這樣或那樣的事情。那么，必然會引起卷煙經(jīng)營業(yè)戶的反感
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;客戶經(jīng)理談的最多，關(guān)心的最多的也是卷煙銷售量。但我們回過頭來再看服務(wù)，服務(wù)是無形的，有時也是吃力不討好的事情。今天你到零售客戶張某家，看他賣煙技巧不行
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的不斷提高，但是人們思想境界的發(fā)展卻不能與之成正比，越來越多的人在利益、金錢的誘惑驅(qū)使下做出了道德敗壞，甚至是天理難容的事情，像是毒奶粉、毒豇豆、地溝油
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;來強化員工文化“存在感”，并反復(fù)記憶，引發(fā)思考。世上最難的事情不是從一個人口袋里拿走你的錢，而是將我們的想法放到他們的腦中，有些員工表面上
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他們，使他們感受到來親人般的關(guān)愛與溫暖；最后是要堅持持之以恒。親情服務(wù)要貴在堅持，不能一曝十寒，更不是表演作秀，不是一兩天的事情
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，消費者拿著煙走了。老板娘長噓一聲，我順勢說到：“事情解決了，不要生氣了，不過你也應(yīng)該想想為什么會出這樣的事情，這位
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待遇視為責(zé)任、當(dāng)作動力，鞭策自己盡心盡力、盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)地做好事情，干好工作，不計得失。
“感謝同志”：就是要十分珍惜大家一起共事的緣分
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;落地留痕。
（二）“六型班組”創(chuàng)建進行時
1、生產(chǎn)安全型。要給員工灌輸一種“沒有不可能發(fā)生的事情”的安全觀念。通過各種載體、手段或演練、培訓(xùn)活動，把
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;國家局提出了“532”品牌發(fā)展規(guī)劃，就是卷煙品牌規(guī)模達到“200萬箱”、“300萬箱”或“500萬箱”。實現(xiàn)“532”品牌發(fā)展目標(biāo)，不是件容易的事情，需要煙草
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引起零售客戶品牌培育的興趣，讓他們感受到，品牌培育不僅是件很有意義的事情，而且，也會增加他們的效益。有了興趣他們就會嘗試銷售，有
