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從來不買貴的，都是買些便宜的商品。來沖個(gè)話費(fèi)也最多沖20元。她曾經(jīng)去過好幾店，都被那些老板用異樣的眼神看待，甚至碰上忙的時(shí)候，老板就直接不答理她
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，病的不輕啊！”，我不時(shí)地推搡著他，勸他不要惹得人家心煩。果然是這樣，那個(gè)婦女向老公狠狠地瞟了一眼，那眼神絕不是友好
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，她說：“人一過60歲就這樣，都避免不了?！蔽乙宦?#xff0c;感覺肺都要?dú)庹?#xff0c;我才40多啊，你什么眼神啊，真的傷不起
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工資，想去實(shí)現(xiàn)自己心中的“愛心夢(mèng)”，去幫別人的大忙、去幫助更多的人，就顯得力不從心了。每當(dāng)我看到那些乞求和無助的眼神，自己又愛莫能助的時(shí)候
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十分重要。我的做法是，用“套近乎”的方式，來拉攏顧客，給他以親切感。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有顧客到門外時(shí)，我都是先用一個(gè)微笑的眼神與顧客進(jìn)行交流，
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購買了，很多時(shí)候，對(duì)于購買貨物的村民，最后需要的時(shí)候，我都會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送一顆打火石，不少眼神不好的老人，我還幫忙給更換
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了，有的客戶問了好幾家也沒有，看到很失落的眼神，他就告訴外地的顧客，下一次再來店里，保證買得到家鄉(xiāng)的品牌、想要的卷煙。
張老板說
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了解消費(fèi)者的期盼和訴求?？蛻艚?jīng)理在走訪時(shí)既不能走馬觀花，也不能隨心所欲，同時(shí)還應(yīng)該將一些重點(diǎn)信息做好記錄。
客戶經(jīng)理要做細(xì)心人，通過觀察客戶、消費(fèi)者的眼神
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歡歡那不自覺的眼神后，故意咳嗽了一聲，歡歡一下子反應(yīng)過來，知道自己走神了。臨下鄉(xiāng)時(shí)，父母都一再叮囑，到了鄉(xiāng)下后，要
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消費(fèi)者語言、眼神以及細(xì)微動(dòng)作了解他們的內(nèi)心世界，依據(jù)零售戶的訴求，做好合理安排。在指導(dǎo)零售戶時(shí)，除了關(guān)注其卷煙銷售情況，還要適當(dāng)?shù)亓私馄浼彝ド罾щy
