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說明和操作演示,現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提出的疑難問題。培訓(xùn)結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)際操作考核,促進(jìn)專賣人員的學(xué)習(xí)積極性和自覺性,提升專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)
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了終端應(yīng)用系統(tǒng)客戶操作辦法,并與客戶開展互動(dòng)交流,就零售戶日常應(yīng)用系統(tǒng)使用中可能遇到的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答;同時(shí)就應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)因和優(yōu)勢(shì)與零售戶進(jìn)行了探討,
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員們還對(duì)業(yè)務(wù)人員所提出的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答,并結(jié)合近幾年公司產(chǎn)品特點(diǎn),集中介紹了諸如絲網(wǎng)皮紋、平凹皮紋、凹凸皮等新工藝及其效果。
此次樣本冊(cè)發(fā)布會(huì)取得良好效果
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首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理制,及時(shí)解答零售戶的疑問和解決零售戶遇到的困難,共同維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序,維護(hù)好零售戶利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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,并缺乏對(duì)假冒卷煙的識(shí)別能力,東鄉(xiāng)縣煙草專賣局專賣執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真地向過往市民宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和真假卷煙鑒別等方面內(nèi)容,同時(shí)向消費(fèi)者進(jìn)行解答,懸掛
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過程中的一些疑難問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)分析和解答。
通過本次強(qiáng)化培訓(xùn),全體參培人員進(jìn)一步明確了“兩項(xiàng)工作”信息平臺(tái)的運(yùn)行要求,進(jìn)一步提高了“兩項(xiàng)工作”信息平臺(tái)的應(yīng)用水平。
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,通過電波與廣大零售客戶、消費(fèi)者零距離交流,現(xiàn)場(chǎng)為聽眾解答熱點(diǎn)問題。
近年來,新疆區(qū)局(公司)通過開通“12313”煙草專賣品
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上線操作、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)解答等方式,對(duì)各部門預(yù)算管理員進(jìn)行了培訓(xùn)?,F(xiàn)預(yù)算管理系統(tǒng)上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部完成。
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技能培訓(xùn),進(jìn)一步提升基層網(wǎng)點(diǎn)響應(yīng)客戶、服務(wù)客戶水平。
培訓(xùn)班采取講師授課、流程演示、事例分析、問題解答等方式,向市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理詳細(xì)講解了“135”工作法的主要內(nèi)容
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,開展層層選拔,針對(duì)新版教材,聘請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課,結(jié)合特點(diǎn)分章節(jié)進(jìn)行講評(píng),現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提出的問題,實(shí)行“每三天一小考、每周