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提升零售客戶(hù)服務(wù)的主動(dòng)性。
稽查隊(duì)員：張南華
觀點(diǎn)：法規(guī)宣傳，深入人心
俗話說(shuō)“知法懂法才能守法”。弱勢(shì)群體守法難、執(zhí)法難，一直是和諧
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非法轉(zhuǎn)移給其他地區(qū)的無(wú)證零售戶(hù)，促使這一部分無(wú)證零售戶(hù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫頍煶肿C卷煙零售戶(hù)的庫(kù)存消化地，嚴(yán)重?cái)_亂了當(dāng)?shù)鼐頍熈闶凼袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，損害了當(dāng)?shù)?em class="term">守法持證戶(hù)卷煙
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措施，全面規(guī)范，緊緊抓住中小零售業(yè)戶(hù)違規(guī)經(jīng)營(yíng)存在的“小、散、少”等特點(diǎn)，在細(xì)化專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法工作任務(wù)和措施的同時(shí)，努力提升卷煙零售業(yè)戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)
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中違規(guī)操作的可能性存在。這就要求這一批入選零售終端建設(shè)的零售客戶(hù)就應(yīng)該是本身素質(zhì)過(guò)硬、守法程度較高的零售客戶(hù)。否則，負(fù)責(zé)零售終端資格審核的工作人員要是礙于情面或者其他因素而隨意吸納不合格
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煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，四是體現(xiàn)“以人為本、執(zhí)法為民”的理念，實(shí)現(xiàn)單兵作戰(zhàn)與兵團(tuán)作戰(zhàn)相結(jié)合，達(dá)到服務(wù)與管理并重的效果
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;并且更好地確保其能夠守法經(jīng)營(yíng)。這種情況的出現(xiàn)，必然會(huì)使得卷煙合理調(diào)劑受到較大的影響，進(jìn)一步增加了卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施卷煙品牌合理調(diào)劑的難度。
2、卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)態(tài)度
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等有關(guān)規(guī)定的宣傳，發(fā)放相關(guān)資料，讓廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)知法、懂法從而守法經(jīng)營(yíng)。可以通過(guò)同賓館、飯店以簽訂守法經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)等形式來(lái)提高其守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性?！? 2、加強(qiáng)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的管理
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一是加大對(duì)法律法規(guī)的宣傳力度，提升零售客戶(hù)遵紀(jì)守法的自律性。通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)管員的日常拜訪，不斷向零售客戶(hù)宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)客戶(hù)的守法
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有關(guān)卷煙經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)，分析自身盈利水平，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力。
六要提升守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信規(guī)范的能力。在法制社會(huì)的當(dāng)下，無(wú)論做什么生意、從事什么職業(yè)，
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、高效服務(wù)、準(zhǔn)確服務(wù)、公平服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、微笑服務(wù)的內(nèi)涵。
五、帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，牢固樹(shù)立遵紀(jì)守法的意識(shí)
遵紀(jì)守法是對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)
