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;看得見(jiàn)、摸得著是我們最大的優(yōu)勢(shì)，這種銷售模式不但讓顧客心里踏實(shí)，而且選購(gòu)方便；售后服務(wù)更是就地解決！任何商品都難保百分之百的合格率
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售后服務(wù)等工作，確?？蛻艉拖M(fèi)者利益。要加強(qiáng)品牌培育工作力度，加強(qiáng)銷售工作力量，做好供銷銜接，根據(jù)需要及時(shí)供貨，解決好供銷中存在
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：于立仝
觀點(diǎn)：服務(wù)貫穿全過(guò)程
貼心周到的服務(wù)，是電商生存和發(fā)展的資本。無(wú)論是售前咨詢、下單購(gòu)買(mǎi)、收貨確認(rèn)和售后體驗(yàn)，電商可以說(shuō)是無(wú)微不至
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的接受程度。新品卷煙上市銷售后，客戶經(jīng)理要主動(dòng)加強(qiáng)與零售客戶之間的聯(lián)系，通過(guò)詢問(wèn)法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查等方式，從消費(fèi)者的再購(gòu)率、對(duì)新品的認(rèn)知度和認(rèn)可度
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，根據(jù)客戶留下的聯(lián)系方式，通過(guò)電話進(jìn)行回訪?；卦L內(nèi)容只要包括“消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的卷煙品牌了解情況”、“吸食口味情況”、“有無(wú)重購(gòu)意向”、“對(duì)卷煙售后服務(wù)有什么需求”等，通過(guò)
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，要切實(shí)搞好售后服務(wù)，比如專門(mén)成立商品售后服務(wù)小組，對(duì)商品的質(zhì)量和使用情況進(jìn)行跟蹤回訪，以此來(lái)拉近與顧客的距離，深化彼此感情，
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客戶投訴。建設(shè)和完善長(zhǎng)效機(jī)制，要把客戶滿意放在第一位。其滿意度不僅包含卷煙包裝質(zhì)量、售后服務(wù)，還包含卷煙配送的時(shí)效性和客戶服務(wù)的有效性，不是把卷煙一送了之
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;忽然設(shè)備發(fā)動(dòng)不起來(lái)了。他查找了半天也沒(méi)找到問(wèn)題所在，只好撥通了普慶煙草農(nóng)機(jī)4S店的售后服務(wù)電話。售后服務(wù)人員很快趕到煙田，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是設(shè)備壓力不足導(dǎo)致的，立即
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，是商家義不容辭的責(zé)任，不能把商品遞到顧客的手里就是萬(wàn)事大吉了。而是要主動(dòng)地做好售后服務(wù)工作，給商品增加付加值，贏得美譽(yù)度。但是，
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、采光管理、售后服務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生，可以說(shuō)是涉及到經(jīng)營(yíng)中整個(gè)硬件到軟件的每一個(gè)環(huán)節(jié)，形象產(chǎn)生口碑，口碑才能贏得更多的顧客光臨。首先，店面店招要
