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指南、電話訂貨指南、貨源供應(yīng)和專賣法律法規(guī)等方面的一些疑難解答；
三是客戶經(jīng)理基礎(chǔ)變更表、客戶經(jīng)理服務(wù)跟蹤表和客戶訂單指導(dǎo)明細(xì)等服務(wù)表格?！ 〈舜蜗蛉辛闶蹜舭l(fā)放服務(wù)手冊不僅加強了與
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說明和操作演示，現(xiàn)場解答學(xué)員提出的疑難問題。培訓(xùn)結(jié)束后，現(xiàn)場進(jìn)行了實際操作考核，促進(jìn)專賣人員的學(xué)習(xí)積極性和自覺性，提升專賣隊伍整體素質(zhì)
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了終端應(yīng)用系統(tǒng)客戶操作辦法，并與客戶開展互動交流，就零售戶日常應(yīng)用系統(tǒng)使用中可能遇到的問題進(jìn)行現(xiàn)場解答；同時就應(yīng)用系統(tǒng)動因和優(yōu)勢與零售戶進(jìn)行了探討，
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員們還對業(yè)務(wù)人員所提出的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，并結(jié)合近幾年公司產(chǎn)品特點，集中介紹了諸如絲網(wǎng)皮紋、平凹皮紋、凹凸皮等新工藝及其效果。
此次樣本冊發(fā)布會取得良好效果
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首問負(fù)責(zé)制、限時辦理制，及時解答零售戶的疑問和解決零售戶遇到的困難，共同維護(hù)轄區(qū)卷煙市場秩序，維護(hù)好零售戶利益和消費者的合法權(quán)益。
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，并缺乏對假冒卷煙的識別能力，東鄉(xiāng)縣煙草專賣局專賣執(zhí)法人員在現(xiàn)場認(rèn)真地向過往市民宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和真假卷煙鑒別等方面內(nèi)容，同時向消費者進(jìn)行解答，懸掛
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過程中的一些疑難問題進(jìn)行了現(xiàn)場分析和解答。
通過本次強化培訓(xùn)，全體參培人員進(jìn)一步明確了“兩項工作”信息平臺的運行要求，進(jìn)一步提高了“兩項工作”信息平臺的應(yīng)用水平。
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，通過電波與廣大零售客戶、消費者零距離交流，現(xiàn)場為聽眾解答熱點問題。
近年來，新疆區(qū)局（公司）通過開通“12313”煙草專賣品
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上線操作、現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場解答等方式，對各部門預(yù)算管理員進(jìn)行了培訓(xùn)。現(xiàn)預(yù)算管理系統(tǒng)上線前的各項準(zhǔn)備工作已全部完成。
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技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提升基層網(wǎng)點響應(yīng)客戶、服務(wù)客戶水平。
培訓(xùn)班采取講師授課、流程演示、事例分析、問題解答等方式，向市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理詳細(xì)講解了“135”工作法的主要內(nèi)容
