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，使個人的言行舉止規(guī)范、規(guī)矩、陽光透明。不斷強化內(nèi)管監(jiān)督力度，確保卷煙經(jīng)營監(jiān)督有力、規(guī)范有序。
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商品時特別是買賣卷煙時，一定要做到三看，即通過細心觀察顧客的言行，及要求自己合法經(jīng)營，又避免自己上當受騙造成經(jīng)濟損失。
看顧客年齡
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在一個群體中相互照鏡子，找出不足和存在問題，相互修正言行，為干部隊伍的整體綜合素質(zhì)提供真實實踐。中心組必須貫徹開門辦學和集中學習相結(jié)合的原則，不能
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、高科技時代的方向，不斷嚴格要求自己言行，利用一切可以利用的時間和地點向周圍的同志們和領導請教學習，提升自己，并且更加嚴格要求自己，
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顧客心理學，了解形形色色的顧客心理。能從他們的神色、言行揣摩他們心理，從而根據(jù)實際客人的心理特征有針對性地說話待客，避免引起不必要的矛盾；二要
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，形成系統(tǒng)的思想政治工作理論體系。當前要深入學習貫徹黨的十八大精神，用中國特色社會主義理論指導自己的言行，提高思想政治工作的能力和修養(yǎng)、本領。
煙草企業(yè)要融入真情
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;因此熱情服務是搞好零售工作的必要前提。具體地說，顧客不論長幼，不分男女都要一視同仁。當然我們對那些老顧客以及重點顧客要多留一份熱情，要善于觀察他們的言行
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;為服務企業(yè)，服務員工做好最基礎性的工作。她們始終牢記自己是人力資源科的一員，言行舉止都注意約束自己，對領導，做到謙虛謹慎，尊重服從
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，從某一個細小的工作和平時的作風上面來體現(xiàn)。責任意識表現(xiàn)在實際工作中，就是表里如一，言行一致；就是精益求精，一絲不茍；
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;也應該強裝歡顏，笑迎顧客，善待他們的言行，讓他們感受到自己的開心與熱情。對同行要和睦相處，千萬別因為是生意競爭對手，就惡意誹謗
