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的做法,或許能給我們一定的啟發(fā)。
開展小服務(wù),溫馨暖人心
零售戶柳闖:我從事零售經(jīng)營(yíng)快20年了。我的超市位于一個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊上。從地理位置來(lái)看不是很好
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,大姐!這個(gè)牌子的豆奶由于品質(zhì)非常好,賣的非常快,剛剛售罄,新貨大約明天上午就能到達(dá)店里。要不,你先買一袋別的牌子的牛奶暫時(shí)
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;1)書籍合作:(如)
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基因是什么?為什么能每天嘮叨自己有互聯(lián)網(wǎng)思維?就是短、平、快、準(zhǔn)、狠,
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)就換成了7元的紅塔山。眼看著堆積如山的卷煙,為了快脫手,有些零售戶還是按照以前的零售價(jià)賣,而且每次卷煙漲價(jià),都要換包裝或者換口味
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經(jīng)濟(jì)增速快,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)一般考慮不那么謹(jǐn)慎。以卷煙消費(fèi)為例,過去人們吸煙一般不過分講究,有時(shí)遇到啥煙買啥煙。在專營(yíng)專賣制度下,零售戶進(jìn)購(gòu)卷煙
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人為省略。提醒廣大送貨員要嚴(yán)格遵守送貨制度,提高服務(wù)質(zhì)量,不得為了圖快省事,把問題推給客戶。
結(jié)語(yǔ):
服務(wù)不是“寫在紙上、掛在墻上”的宣傳
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的。很多“小金庫(kù)”的現(xiàn)象中,沒有領(lǐng)導(dǎo)干部的點(diǎn)頭、默認(rèn),“小金庫(kù)”就很難產(chǎn)生。俗話說,火車跑得快,全靠車頭帶。領(lǐng)導(dǎo)干部防治“小金庫(kù)”的意識(shí)和決心一旦樹立
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,但是一定要養(yǎng)成先進(jìn)先出的好習(xí)慣。馬上就是高溫梅雨季節(jié),卷煙存放很關(guān)鍵。因?yàn)榫頍煹牧鞒淌菑纳a(chǎn)的工業(yè)先到煙草公司的倉(cāng)庫(kù),要是順銷的卷煙流通的快,一般
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,然后又說還要補(bǔ)貨,要保持原來(lái)的樣子,陳列的時(shí)間已經(jīng)快兩個(gè)月了,還是遲遲不見發(fā)陳列費(fèi)。對(duì)于這樣不誠(chéng)信的供貨商,我一般都會(huì)拒絕賣這樣商品
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有些羞澀感,所以這些商品最好擺的超市后面或相對(duì)隱蔽的地方為宜。
平時(shí)銷售比較快的一些快銷商品我們也不妨擺到超市的后面,吸引顧客到里面購(gòu)取商品有時(shí)順路看上其它商品也順便購(gòu)買