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遇到障礙，這是誰都不愿意看到的現(xiàn)象，可是卻時(shí)常會(huì)遇到。作為客戶經(jīng)理一定要充分地認(rèn)識(shí)與重視，并且積極穩(wěn)妥地制定出相應(yīng)的解決策略和方案。事發(fā)之前進(jìn)行預(yù)防是一個(gè)很好
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，都會(huì)想起或者看到我們超市的名字，這不也是一種宣傳嗎？所以，開超市一定要注意到這個(gè)小細(xì)節(jié)，購物袋盡量免費(fèi)，而且還得
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，男顧客很高興地走了，并從此改抽鉆石（硬藍(lán)新一代）。
二要從顧客的話中“聽”到商機(jī)。零售戶朋友一定要重視和顧客交流，特別是在交流
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。我老公經(jīng)常出差，很多時(shí)候留下我一個(gè)人在店鋪里看店，老公就叮囑我晚上一定要把營業(yè)款送交銀行，如來不及送的，就夾在一些不顯眼的書本和鞋盒內(nèi)。同時(shí)
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對方的思路，或者搶了對方的話語權(quán)，給顧客造成不良的印象，更不能在顧客說話時(shí)心不在焉、置之不理。這樣，都會(huì)引起顧客反感。大家一定要注意這一點(diǎn)
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;我的卷煙銷量每月保持400條以上，利潤蠻不錯(cuò)。
點(diǎn)評：貨真價(jià)實(shí)是前提，物美價(jià)廉科人最愛。開店經(jīng)營，一定要把好進(jìn)貨關(guān)，做到
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，零售業(yè)績不理想，卷煙庫存相對大，經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)不靈，使人發(fā)愁讓人憂。因此，我們一定要抓住“金九銀十”好機(jī)會(huì)，想方設(shè)法聚
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”。所謂“耐心”，就是做到耐心細(xì)致，態(tài)度和藹可親。在提供超值服務(wù)時(shí)應(yīng)該讓客戶感覺到你是在用心為他服務(wù)，而不是敷衍塞責(zé)。這就要求我們零售戶朋友在提供服務(wù)時(shí)態(tài)度一定要
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去別人家買東西，讓他的兒子一定要到我的超市來買。那一刻，我非常感動(dòng)。老人也需要尊重，他們也有尊嚴(yán)，他們也會(huì)感動(dòng)。除了這些，我還在商品
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，那么影響就更加深遠(yuǎn)。
因?yàn)?#xff0c;客戶經(jīng)理一定要指導(dǎo)零售戶多陳列，讓超市的香煙展臺(tái)多一些，以此來吸引顧客的眼球。商品琳瑯滿目，讓
