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。所以，客戶經(jīng)理一定要有這樣的心理準(zhǔn)備，零售戶層次不一，個(gè)人的素質(zhì)也不盡相同，所以應(yīng)該多一些理解與寬容。這樣才能夠取得最后的勝利。
二是
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“想顧客之所想”，周到細(xì)致地為顧客提供服務(wù)。顧客需求的就是我們要做到的。這就要求我們的供貨商一定要能提供品種齊全的商品，滿足各方顧客的需求。最后，所供貨商
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一點(diǎn)地宣傳，一個(gè)一個(gè)地介紹，當(dāng)然一定要結(jié)合顧客的特點(diǎn)，這樣才能夠被顧客所接受。有些煙雖然好，可是不適合，顧客也是不會(huì)買
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自信，每天都是以微笑迎接顧客，以熱情歡送顧客。盡管身體殘疾，卻意志堅(jiān)定。他說(shuō)一定要憑著自己勤勞、智慧、誠(chéng)信爭(zhēng)取，不等不靠。買賣公平、公正
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，吃飯的時(shí)候，我先是對(duì)他說(shuō)一定要告訴我辦宴會(huì)的時(shí)間，我得去隨禮，聽(tīng)我這么一說(shuō)他倒不好意思啦，因?yàn)槲覀円呀?jīng)很久沒(méi)有聯(lián)系了。末了，我
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的，其實(shí)，獅子這樣，而有些時(shí)候我們?nèi)祟愐矔?huì)犯這樣的錯(cuò)誤。
因此，客戶經(jīng)理一定要時(shí)刻用憂患意識(shí)提醒自己，不要滿足于現(xiàn)狀
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，能夠讓顧客在愉快的氛圍中購(gòu)買自己喜歡的商品，同時(shí)購(gòu)買了一種好心情。那么，氛圍的創(chuàng)造也是商家應(yīng)該考慮的以及店鋪設(shè)計(jì)的又一個(gè)問(wèn)題，一定要同經(jīng)營(yíng)的商品
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矛盾激化；其三是語(yǔ)言要專業(yè)。在指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)時(shí)，一定要用自己學(xué)到的知識(shí)來(lái)幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力，不能僅憑主觀臆斷，會(huì)壞大事的。
二是從行為上規(guī)范
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”，一句通俗易懂的利群牌香煙宣傳語(yǔ)，經(jīng)常在我的耳畔響過(guò)，激勵(lì)著，鼓舞著我，因?yàn)槲沂钦憬囊晃涣闶蹜?#xff0c;一定要賣好家鄉(xiāng)的品牌
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嘉賓 董小平
我的察言觀色主要體現(xiàn)在香煙的銷售上，香煙是一種重要的商品，所以銷售的時(shí)候一定要注意顧客的感受。特別是表情的變化，很多時(shí)候，通過(guò)
