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工作。
一是工作模式設(shè)計(jì)精細(xì)化。完善《崇左煙草客戶經(jīng)理崗位日常工作規(guī)范》,圍繞“品牌培育、終端建設(shè)、客戶服務(wù)、信息采集”四大主要內(nèi)容,明確營銷人員工作要求,依托手持終端
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2019年幫扶計(jì)劃,切實(shí)做到扶真貧,真扶貧。
三是核算家庭收入。逐項(xiàng)準(zhǔn)確填寫貧困戶信息采集表和收支情況表,所有內(nèi)容和數(shù)據(jù)都來源于貧困戶,
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,分區(qū)域明確責(zé)任人,與客戶一一對(duì)應(yīng)核實(shí),并在規(guī)定時(shí)間點(diǎn)內(nèi)完成信息采集。
二是營銷物流、親密聯(lián)手。與物流聯(lián)手合作,相互主動(dòng)溝通營銷和物流信息
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、近期貨源政策以及卷煙零售客戶如何提升卷煙銷售能力、形象展示能力、信息采集能力、終端掃碼配合度、消費(fèi)跟蹤能力等方面內(nèi)容;同時(shí)加強(qiáng)價(jià)格政策宣傳解釋,指導(dǎo)零售客戶依托零售客戶自律
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的差異化服務(wù),開啟“星級(jí)終端+客戶服務(wù)”新模式,突出終端形象、品牌培育、信息采集和個(gè)性化服務(wù)效果,按需開展服務(wù),即提升了服務(wù)精準(zhǔn)度和終端建設(shè)
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推廣應(yīng)用工作。
一是思想看板,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)代終端軟件提升,在充分發(fā)揮形象展示、商品陳列、宣傳促銷等終端硬功能的基礎(chǔ)上,努力增強(qiáng)信息采集、品牌推介
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度。
三是注重多樣化培訓(xùn)。圍繞“服務(wù)客戶、培育品牌、形象展示、信息采集、卷煙銷售、分析市場(chǎng)”等方面積極組織開展多樣化的培訓(xùn),不斷規(guī)范和提高營銷人員的業(yè)務(wù)水平,提升員工
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的采集,增加銷量占比較大的零售客戶市場(chǎng)信息采集。
三是計(jì)劃建立數(shù)據(jù)審查機(jī)制,對(duì)采集員采集的價(jià)格信息進(jìn)行審核把關(guān)。重點(diǎn)檢查是否存在有未采集價(jià)格信息現(xiàn)象、采集的受訪者姓名
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;特別是對(duì)客戶的等級(jí)、重點(diǎn)關(guān)注品牌的銷售狀況、經(jīng)營類別、卷煙訂購情況等信息的采集要詳盡。
三是客觀撰寫走訪報(bào)告。根據(jù)市場(chǎng)走訪情況,填寫走訪記錄,綜合分析卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
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、客戶盈利水平等信息采集工作,進(jìn)一步做好市場(chǎng)監(jiān)管、明碼標(biāo)價(jià)工作,依據(jù)需求強(qiáng)度、購進(jìn)規(guī)模、市場(chǎng)特性等因素,精準(zhǔn)投放,確保價(jià)格穩(wěn)定,保護(hù)