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）關(guān)注知名品牌培育的售前、售中、售后服務(wù)工作
在知名品牌培育過程中，售前要做好宣傳到位，提高客戶的知曉率；售中要做好訂貨跟蹤，提高
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依附于他人。比如一個物流傳送帶出現(xiàn)故障，很多人從思想上首先第一反應是給廠家售后服務(wù)打電話，而不是自己動手分析原因排除故障。因此，人才隊伍的缺乏導致的技術(shù)落后
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，那么我們的生意也就自然紅火起來。
（3）售后服務(wù)。
對于售后服務(wù)問題，更需要零售戶做實做好，要做得精細，處理
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等設(shè)施齊全；裝飾物、宣傳畫張貼自然等等；軟件方面包括微笑服務(wù)，禮貌待客；促銷手段靈活，宣傳造勢合理；售后服務(wù)承諾及時兌現(xiàn)
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的親自拜訪，不管是貨物還是售后服務(wù)都有的保障，廠家還建立客戶檔案，有不滿意的業(yè)務(wù)員還可以投訴，所以廠家業(yè)務(wù)員對每家店鋪都非常用心，
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;看得見、摸得著是我們最大的優(yōu)勢，這種銷售模式不但讓顧客心里踏實，而且選購方便；售后服務(wù)更是就地解決！任何商品都難保百分之百的合格率
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售后服務(wù)等工作，確保客戶和消費者利益。要加強品牌培育工作力度，加強銷售工作力量，做好供銷銜接，根據(jù)需要及時供貨，解決好供銷中存在
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：于立仝
觀點：服務(wù)貫穿全過程
貼心周到的服務(wù)，是電商生存和發(fā)展的資本。無論是售前咨詢、下單購買、收貨確認和售后體驗，電商可以說是無微不至
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的接受程度。新品卷煙上市銷售后，客戶經(jīng)理要主動加強與零售客戶之間的聯(lián)系，通過詢問法、現(xiàn)場觀察法、消費者問卷調(diào)查等方式，從消費者的再購率、對新品的認知度和認可度
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，根據(jù)客戶留下的聯(lián)系方式，通過電話進行回訪?；卦L內(nèi)容只要包括“消費者對所購買的卷煙品牌了解情況”、“吸食口味情況”、“有無重購意向”、“對卷煙售后服務(wù)有什么需求”等，通過
