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送貨服務(wù)滿(mǎn)意度，是物流配送工作的工作要求和持續(xù)追求的工作目標(biāo)。根據(jù)陸良縣卷煙網(wǎng)點(diǎn)的分布，在卷煙送貨中做到送貨上門(mén)，禮貌用語(yǔ)，服務(wù)到家
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做好卷煙防潮存儲(chǔ)、開(kāi)展卷煙損失登記、及時(shí)指導(dǎo)補(bǔ)充貨源等措施，積極幫助零售客戶(hù)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)；深入災(zāi)區(qū)，著重圍繞卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、物流配送三項(xiàng)重點(diǎn)工作開(kāi)展災(zāi)后
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四是圍繞配送服務(wù)質(zhì)量，建立服務(wù)型黨、團(tuán)組織。目前，物流中心正在開(kāi)展送貨員“一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候，一次溝通”，“共產(chǎn)黨員服務(wù)崗
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營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。
二是做實(shí)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部規(guī)范。進(jìn)一步把嚴(yán)格規(guī)范擺在全局工作的重要位置，嚴(yán)格按照《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)、配送、銷(xiāo)售
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質(zhì)量進(jìn)行了全面、細(xì)致的督察考評(píng)。
考評(píng)組一行分三組主要圍繞終端建設(shè)、品牌培育、卷煙配送、專(zhuān)賣(mài)管理等重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)按片區(qū)進(jìn)行全面實(shí)地走訪(fǎng)，市場(chǎng)走訪(fǎng)結(jié)束后對(duì)縣局（
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的香煙都是煙草公司統(tǒng)一配送。這合法渠道進(jìn)的貨，怎么就有問(wèn)題了呢？我耐心的跟顧客解釋：“我能向你保證，我所銷(xiāo)售的卷煙都是從煙草公司進(jìn)的貨，
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市場(chǎng)。二是逐步恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。雨城、名山等五個(gè)區(qū)縣局（分公司）已于4月24日恢復(fù)網(wǎng)上訂貨、配送工作；對(duì)嚴(yán)重受災(zāi)的蘆山、寶興、天全縣局（分公司
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二要規(guī)范服務(wù)?？蛻?hù)對(duì)配送服務(wù)的要求主要有兩點(diǎn)：準(zhǔn)確及時(shí)、禮貌規(guī)范。比如說(shuō)當(dāng)面點(diǎn)清所送卷煙數(shù)量、現(xiàn)金，做好卷煙商品交接，督促客戶(hù)在簽字單上簽字確認(rèn)
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理念，推廣太陽(yáng)能殺蟲(chóng)燈，藍(lán)、黃板誘蚜等“綠色”防治法，減少農(nóng)藥施用量。改變煙農(nóng)自行購(gòu)藥、擅自噴藥的傳統(tǒng)做法，低毒高效農(nóng)藥由煙草部門(mén)統(tǒng)一代購(gòu)配送且由煙農(nóng)
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充分發(fā)揮合作社貼近煙農(nóng)的優(yōu)勢(shì)，將煙農(nóng)技術(shù)培訓(xùn)及適用技術(shù)推廣任務(wù)承包給合作社，重點(diǎn)探索合作社承擔(dān)不適用煙葉處理的運(yùn)輸和銷(xiāo)毀；物資配送上先從育苗物資、煙苗等集中度
