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，當(dāng)前從事零售經(jīng)營(yíng)業(yè)實(shí)在不容易，不僅要用心用情，還必須用智慧，用技巧。像我們家在農(nóng)村的零售戶(hù)掙錢(qián)不容易，一般來(lái)說(shuō)基本上靠零售經(jīng)營(yíng)收入維持
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服務(wù)過(guò)程和提升服務(wù)質(zhì)量，作為重要的一件事情來(lái)用心用情抓好落實(shí)。切向顧客承諾的事情要按時(shí)按質(zhì)辦好，忌隨意向顧客許空頭支票，對(duì)于不能按時(shí)兌現(xiàn)的事情一定要向顧客說(shuō)明
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，這也是影響零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要因素。因此服務(wù)顧客，需要零售戶(hù)用心用情，需要扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展，而且長(zhǎng)久堅(jiān)持，這才是非常重要的。
結(jié)語(yǔ)
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零售戶(hù)用心、用情、真誠(chéng)、謙遜。
記得2012年11月份期間，正值生意淡季時(shí)候。每天卷煙賣(mài)得很少，其它商品銷(xiāo)售也是平平淡淡，我心里非常著急。一天我的一位親戚
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把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。然后結(jié)合市場(chǎng)需求變化，做好卷煙品牌的選擇培育，做好市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)整。精心調(diào)研市場(chǎng)，就要求客戶(hù)經(jīng)理必須用心用情，深入市場(chǎng)一線(xiàn)，
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他的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷也有了深入了解，對(duì)他們的零售經(jīng)營(yíng)可以說(shuō)更多的是欽佩和贊賞。雖然他只是全國(guó)數(shù)千萬(wàn)零售戶(hù)中的普通一員，但是由于他的認(rèn)真和堅(jiān)持，由于他的用心用情
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要想做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，還必須了解卷煙零售前沿動(dòng)態(tài)變化，要真正把握消費(fèi)者需求實(shí)際，努力做到服務(wù)客戶(hù)，滿(mǎn)足需求。要把客戶(hù)、消費(fèi)的事情當(dāng)做自己的事來(lái)用心
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：自己雖說(shuō)是一為女性零售戶(hù)，其實(shí)在對(duì)待經(jīng)營(yíng)方面也是非常用心用情的，特別善于把握零售好時(shí)機(jī)，針對(duì)節(jié)日特點(diǎn)，針對(duì)顧客需求變化，
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常熱愛(ài)的，也是十分用心的。這些來(lái)由于自己的執(zhí)著堅(jiān)持，由于自己的用心用情，在零售經(jīng)營(yíng)方面，收獲多多。最近我也關(guān)注到媒體報(bào)道的關(guān)店潮問(wèn)題
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，理解我的想法。讓他清楚地認(rèn)識(shí)到卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，并不是像他自己認(rèn)為那么簡(jiǎn)單，那么隨意就能做好，而是需要用心用情，需要耐心、細(xì)心。其實(shí)對(duì)這類(lèi)客戶(hù)
