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方面配合整治行動：一是提供市場信息，使整治行動有的放矢；二是協(xié)調(diào)矛盾，該片區(qū)卷煙自律協(xié)會小組長積極化解在清理整頓過程中出現(xiàn)的零售戶和專賣稽查員
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化解客戶不滿情緒。
二是責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“責(zé)任追究制”，將客戶服務(wù)工作責(zé)任層層落實(shí)，并實(shí)行客戶經(jīng)理、送貨員、稽查隊(duì)員區(qū)域包干制，把
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。
一、大力宣傳客戶投訴專線。該公司緊扣客戶投訴專線，大力宣傳，提高專線知曉率，積極化解客戶抱怨，不斷提高自身客戶服務(wù)水平。
二、積極宣傳貨源
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，不得擅自離開轄區(qū)。
強(qiáng)化教育，解疑解惑。加強(qiáng)員工思想教育，積極做好離退休人員工作，及時(shí)解疑釋惑，化解各種各樣的上訪苗頭。
排查隱患
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到維護(hù)安全穩(wěn)定工作上來；二是強(qiáng)化工作措施，深入調(diào)查研究，把握思想動態(tài)，及時(shí)化解矛盾，特別關(guān)注掛靠的兩位軍轉(zhuǎn)干部的思想動態(tài)
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進(jìn)行了整頓，對境內(nèi)個(gè)別冒雨繼續(xù)作業(yè)的礦點(diǎn)進(jìn)行停產(chǎn)整治，加大對各項(xiàng)矛盾糾紛的排查力度，確保將矛盾化解在基層，努力打造和諧金坪。
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;通過“抓重點(diǎn)、抓細(xì)化、抓溝通”，深入排查化解矛盾糾紛，有效維護(hù)了全市系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定。
“抓重點(diǎn)”，就是按照“一級對一級負(fù)責(zé)、一級抓一級”的原則
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、妥善處理不穩(wěn)定事件，做到事前預(yù)防到位、事中處置得當(dāng)，事后跟蹤整改。
二、強(qiáng)化重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。兩會期間要開展不穩(wěn)定因素排查，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)
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各單位和部門務(wù)必關(guān)閉電源電器等安全工作。
五是做好員工深化人事用工分配制度改革的思想引導(dǎo)、教育解釋及化解矛盾工作，確保單位內(nèi)部安寧穩(wěn)定。
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發(fā)生?！? 三是加強(qiáng)客戶溝通。加大與客戶的溝通聯(lián)系，引導(dǎo)監(jiān)督客戶守法誠信經(jīng)營，主動化解各類矛盾，取得客戶的理解與支持。近期轄區(qū)內(nèi)不按時(shí)接聽電話，
