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指導(dǎo)零售客戶做好卷煙的個(gè)性化陳列擺放。加大冷飲、雪糕等熱賣商品的資金投入，同時(shí)特別注意做好夏季防霉，避免損失。提醒客戶注意安全。夏季是事故頻發(fā)的季節(jié)，要求一線
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安排好走訪計(jì)劃，收集客戶服務(wù)需求，提醒客戶提前做好節(jié)日期間訂貨計(jì)劃，儲(chǔ)備合理庫(kù)存。二是做好防盜和調(diào)包宣傳。向轄區(qū)零售戶宣傳卷煙盜竊、新近出現(xiàn)的調(diào)包作案手法、方式
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，提高防控意識(shí)。向合作終端分享官方疫情最新信息和要求，并進(jìn)行疫情防控知識(shí)宣傳，提醒客戶及時(shí)做好經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消殺和個(gè)人防護(hù)工作，提高自我防護(hù)意識(shí)。二是
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群發(fā)和上門提醒的方式，點(diǎn)線結(jié)合，宣傳到每個(gè)零售客戶，提醒零售客戶引起重視、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)。增加防騙知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)次數(shù)，以一對(duì)一指導(dǎo)、小組
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同類商店的競(jìng)爭(zhēng)力。二是強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。通過召開線上小組會(huì)議、推送小組信息等方式，提醒客戶要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，拒絕低價(jià)銷售、非法收購(gòu)、向無證戶供貨等行為，有效維護(hù)卷煙
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數(shù)據(jù)分析，嚴(yán)格管控卷煙市場(chǎng)秩序。切實(shí)維護(hù)好“元春”卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高零售戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。三是做好安全提醒。引導(dǎo)零售客戶合理訂貨，提前備好節(jié)日
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零售戶微信平臺(tái)推送防調(diào)包警示小視頻以及防調(diào)包漫畫圖解，提醒零售戶保持高度警覺，加強(qiáng)防范。線下由稽查員、客戶經(jīng)理在日常檢查、走訪過程中，向零售戶普及宣傳卷煙防
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，及時(shí)向市局營(yíng)銷中心調(diào)整營(yíng)銷策略。三是靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)提醒模式。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，把客戶訂購(gòu)卷煙存在的不足之處及時(shí)推送并提醒客戶，促使客戶經(jīng)理提供更加精準(zhǔn)、高效地
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的積極響應(yīng)和支持，共征集廉政寄語147條，既有妻子、丈夫?qū)ε渑嫉年P(guān)愛鼓勵(lì)，也有父母對(duì)兒女的叮嚀囑托，子女對(duì)父母的祝愿提醒?！傲⑸碚\(chéng)為本，
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為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，近期，江西新建區(qū)煙草多措并舉提升客戶滿意度。一是強(qiáng)化線上提醒服務(wù)。客戶經(jīng)理通過電話、誠(chéng)信互助小組微信群等方式，將每周貨源信息告知
