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和手段，做好卷煙零售業(yè)戶的維護，卷煙零售市場的管理以及有效解決工作開展過程中遇到的各類問題和困難，真正實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的長足開展，取得預(yù)期的工作實效
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，一臺電腦或者一部手機，就能完成貨物結(jié)算，這是多么方便的事情，在原來，這是不可想象的。
發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)，要充分利用
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的需求不匹配。
二、提升客戶服務(wù)需求方法探析
（一）從理念著手，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。
1.從客戶潛在需求向客戶現(xiàn)實需求轉(zhuǎn)變?？蛻粜枨蟾鶕?jù)需求的顯現(xiàn)
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沒有和零售客戶結(jié)下深厚感情，你有可能十次走訪能碰到一次人在店里就不錯了。
但我每次走訪，有的客戶雖然有事，他們還能夠放下手頭的工作，等我
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，帶動其它商品銷售。因此步驟有條不紊，方法和手段不斷創(chuàng)新，經(jīng)營較為正常。但是不可否認(rèn)的是有不少零售戶在經(jīng)營方面可以說目標(biāo)不明，目的性缺乏。
片段
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他送到衛(wèi)生所，然后聯(lián)系他的家人。半個小時之后，大爺?shù)膬鹤觼砹?#xff0c;見我出手相救他的父親，甚是感激，連聲道謝。當(dāng)他打聽到我是開超市時
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，一個“從做實服務(wù)入手，以服務(wù)助推營銷”的工作主導(dǎo)全面形成...
“駐店指導(dǎo)”——解決客戶經(jīng)營之困
大力推進駐店指導(dǎo)，是該分公司做實服務(wù)的第一步
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案件，或在法律適用方面錯誤；沒有認(rèn)真聽取當(dāng)事人的陳述意見，不能合理的履行行政處罰決定的事先告知義務(wù)或者告知不全，或者是手續(xù)不齊全；沒有遵守
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，就會在順利時自以為是、傲氣十足、得意忘形，在逆境時怨天尤人、牢騷滿腹、甚至?xí)榱四踩∫灰阎粨?em class="term">手段，這樣勢必害事業(yè)、害組織，最終也會害了自己。因此
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店里守候，或者看電視，或者玩手機，坐等顧客前來選購。時不時還抱怨道：“哎，今天怎么這么差勁呀，顧客沒幾個，
