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跟她爭執(zhí)講道理,顧客根本聽不進(jìn)去,反而會更加惹怒了顧客,很容易失去這個顧客。所以放平心態(tài)去應(yīng)對才是解決問題的最好辦法。
零售同行劉老板有話要說
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,是上天賜予他最好的禮物,也是上天對他的恩賜。真是應(yīng)了那句話:上帝為你關(guān)一扇門定會為你開一扇窗。他們倆趣味相投,無話不談,成為了網(wǎng)絡(luò)好友
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,對那些惡意降價的行為他嗤之以鼻。看得出,張老板是一個性情中人,他的經(jīng)營準(zhǔn)則就是自己為人的最好流露。
第二,巧妙陳列 精心展示
對于經(jīng)營
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,最好按照自己的銷售能力訂貨,一般一個訂貨周期為一周時間,平時一天能賣多少煙,零售客戶心里大致明了。但是,對于一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、或者是偏遠(yuǎn)
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覺得最好首先保持特色,尤其是針對農(nóng)村的實際,首先多在“農(nóng)”字上動腦子,下功夫,花精力。比如說,針對當(dāng)前農(nóng)村建房和危房改造建設(shè)
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,如果能好好栽,提高收入是最好不過的。雖然兩處的氣候環(huán)境有差異,心想應(yīng)該行。抱著試試看,第一年我們小心翼翼的小面積嘗試,結(jié)果嘗試膜下移
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不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是提升自身能力的最好辦法。俗話說,活到老學(xué)到老,只要學(xué)習(xí),那么我們客戶經(jīng)理就能夠提升自己管理的能力。有的客戶經(jīng)理利用工作的時間閱讀相關(guān)的書籍報刊
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,因此,也難以保證服務(wù)工作做得面面俱到,一點問題都沒有。我們不求做得最好,但要做得更好。這就需要服務(wù)人員在服務(wù)過程中,要不斷地總結(jié)
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的表現(xiàn),除了產(chǎn)品本身的競爭力之外,離不開品牌在結(jié)構(gòu)上的堅持和前瞻性。普一類市場即是最好的例證,從一開始整個一類煙市場容量只有區(qū)區(qū)幾十萬箱,到現(xiàn)在
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,也需要“換季”。店面衛(wèi)生干凈了,顧客進(jìn)店也舒服?!钡拇_如此。在我們這條街道上,不是“老王賣瓜、自賣自夸”,我的店面衛(wèi)生是最好的。一位老顧客半開玩笑地說