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;雷諾美國(guó)在一些全國(guó)性報(bào)紙上發(fā)起了印刷廣告活動(dòng)，推銷其駱駝鼻煙，針對(duì)的是那些喜歡煙草，但是討厭煙霧的消費(fèi)者。
在環(huán)境變得越來(lái)越不友好時(shí)，雷諾
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贏得消費(fèi)者的信任和尊重。在高度商業(yè)化的社會(huì)，一個(gè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任意識(shí)和人文關(guān)懷精神的商家，很難讓消費(fèi)者對(duì)其表現(xiàn)出足夠的友好和尊重。真正能夠?qū)崿F(xiàn)百年常青的商家，首先
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的優(yōu)越感，去努力創(chuàng)造“魅力產(chǎn)品”，營(yíng)造“情感品牌”，進(jìn)行“友好營(yíng)銷”。情感營(yíng)銷時(shí)代，煙草企業(yè)同樣要盡其所能打動(dòng)既是“理性的衛(wèi)道士”，又是
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維護(hù)好客我之間的關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)與零售商形成同盟友好合作的格局；五是抓好專銷結(jié)合工作，提高市場(chǎng)占有率和控制力；六是利用好考核杠桿作用，
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，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客我和諧、客客和諧、客主和諧的友好關(guān)系。通過(guò)建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，依托“135”工作法，以客戶需求為
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煙葉生產(chǎn)目標(biāo)。通過(guò)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)綜合防治引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合防治的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型的可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)農(nóng)業(yè)。
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他們打交道時(shí)要面帶微笑，站或坐得離他近一點(diǎn)。
就是在與其通話時(shí)，也應(yīng)把你的微笑通過(guò)你的話語(yǔ)和語(yǔ)調(diào)傳遞過(guò)去。并且言語(yǔ)間要顯示出友好、熱情、精力充沛、有說(shuō)服力；
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清理出了書架。
在煙草商采取的許多公關(guān)活動(dòng)中，大多是以建設(shè)性的較為友好的公關(guān)為主的。但是在復(fù)雜的生存環(huán)境中，其也采取過(guò)進(jìn)攻型的社會(huì)公關(guān)來(lái)樹(shù)立和維護(hù)良好的形象。
CBS
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部門表示，“舞廳和餐廳恐怕是目前禁煙最難管的兩個(gè)地方”。
在友好商場(chǎng)、匯嘉時(shí)代、奧生體育等商場(chǎng)內(nèi)，看不到吸煙的人，只有在衛(wèi)生間門口擺放的垃圾桶處
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也管不過(guò)來(lái)啊。”記者在友好廣場(chǎng)附近的一家飯店內(nèi)看到，不少食客都在餐桌旁悠閑地吸煙。
記者隨后又走訪了一些酒店、寫字樓、商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多公共場(chǎng)所都還在“被吸煙
