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卷煙卻堆積如山的情況。營(yíng)銷(xiāo)政策制定層面最好定期對(duì)這類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行走訪或電話詢(xún)?cè)L，收集來(lái)自市場(chǎng)的情報(bào)。重點(diǎn)客戶(hù)的庫(kù)存具有一定的代表性，一定要重視他們的意見(jiàn)或建議。
四是要及時(shí)
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個(gè)戲迷，倆人聊了半天京劇，看著龐洪禎拿出煙來(lái)點(diǎn)上，客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)：“洪禎，像你們這些唱京劇的一定要保護(hù)好嗓子，香煙能戒就
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的各種物品呢？務(wù)必讓中國(guó)人支持本國(guó)工業(yè)。如果他們要吸煙的話，一定要吸中國(guó)制造的卷煙。但說(shuō)句公正話，他們應(yīng)記住大號(hào)“哈德門(mén)”以及其它許多著名牌子都是真正
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人馬”，而煙草公司是國(guó)有企業(yè)，不是行政機(jī)關(guān)，不具有收集證據(jù)資格，因此在具體收集過(guò)程中一定要由專(zhuān)賣(mài)局人員負(fù)責(zé)處理，避免非專(zhuān)賣(mài)人員參與
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一定要以“踏石留印，抓鐵有痕”的決心，務(wù)求實(shí)效。
三、如何對(duì)照反思
對(duì)照反思就是對(duì)照窗體底端對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)在本單位的突出表現(xiàn)有哪些
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;總之都是為顧客服務(wù)，為銷(xiāo)售服務(wù)。我們一定要保持陳列有序整潔。
河南省唐河縣郭灘鄉(xiāng)卷煙零售戶(hù)劉明麗
顧客進(jìn)店，你會(huì)及時(shí)主動(dòng)送上“你好”嗎？
答
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;在具體推進(jìn)過(guò)程中，我們一定要認(rèn)真遵照工作要求，提高認(rèn)識(shí)、抓好落實(shí)：
一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。物流配送是煙草商業(yè)企業(yè)不可替代的核心業(yè)務(wù)
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工作，特別是一些年齡較大的客戶(hù)，這項(xiàng)工作一定要做到位。
建議篇
旺季要加大專(zhuān)賣(mài)管理力度
卷煙銷(xiāo)售旺季，也是亂渠道卷煙高發(fā)季節(jié)，不僅影響了正常
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，要引起專(zhuān)賣(mài)部門(mén)高度重視。根據(jù)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得，節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管一定要堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”。
一是堅(jiān)持市場(chǎng)巡查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合。市場(chǎng)巡查點(diǎn)多面廣，能
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零售戶(hù)進(jìn)行新品上柜；在柜臺(tái)陳列方面，一定要求專(zhuān)柜專(zhuān)用，地柜出樣包煙和條煙出樣要區(qū)分開(kāi)，鼓勵(lì)真煙出樣，杜絕煙雜混放；背
