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;游刃有余。
我們作為煙草人更要認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗的重要性，從細(xì)節(jié)做起，把一件件小事情做好。處處維護(hù)煙草人的社會(huì)形象，努力學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，
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相關(guān)部門(mén)“邊整邊犯，前整后犯”的老毛病，才能真正體現(xiàn)出內(nèi)管工作的重要性和必要性。為磨好內(nèi)管這把健康劍，必須從以下三方面入手。
一、明確組織領(lǐng)導(dǎo)
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;自己知曉，其實(shí)不然。實(shí)際中不少零售戶只在口頭上知道優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，但是說(shuō)到卻難以做到，這也就是這個(gè)老話必須經(jīng)常談、反復(fù)談的緣由。
服務(wù)消費(fèi)者
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;這也是為自己贏得商機(jī)的一種好做法。
注意細(xì)節(jié)，把簡(jiǎn)單的事做好其實(shí)并不難，難的是長(zhǎng)期堅(jiān)持，難的是始終如一。實(shí)際中有不少同行也知道注意零售細(xì)節(jié)的重要性
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。市局（公司）從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系，對(duì)活動(dòng)真正做到了責(zé)任明確、逐級(jí)管理，使廣大員工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)重要性和必要性，
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，進(jìn)而讓自己的收入不斷地增加。
點(diǎn)評(píng)：孫老板這可謂是吃一塹長(zhǎng)一智啊，你的經(jīng)歷證明了實(shí)事求是的重要性，面對(duì)顧客，我們不需要夸大
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1、煙草法治，模糊不清。對(duì)煙草法治建設(shè)的必要性和重要性認(rèn)識(shí)不足，概念仍模糊不清。有的企業(yè)只停留在普法工作、專(zhuān)賣(mài)案卷評(píng)查層面上，對(duì)工作監(jiān)督未能引起足夠的重視
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;也就會(huì)在日后經(jīng)常光顧店鋪了。還有一些零售商家也開(kāi)始意識(shí)到服務(wù)的重要性，紛紛在店里開(kāi)展便民服務(wù)，比如代收快遞、代繳水電費(fèi)等，受到顧客的歡迎，給顧客
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，雖然不少零售戶口頭上知道誠(chéng)信熱情的重要性，但是在實(shí)際中卻難以做到。一些零售戶總是從自身利益出發(fā)，處處時(shí)時(shí)優(yōu)先考慮的是個(gè)人小算盤(pán)，卻嚴(yán)重忽視顧客利益
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及一致性檢驗(yàn)
采用專(zhuān)家調(diào)查法（Delphi）對(duì)指標(biāo)間的相對(duì)重要性給出判斷構(gòu)造判斷矩陣：
表2.4：一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣（
