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，全面提升客戶服務(wù)水平。
一是真誠服務(wù)，以真心換零售戶心，以誠信換零售戶理解。要求營銷人員在工作中多站在零售戶角度出發(fā)，思考營銷策略、制定營銷
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市場動態(tài)平穩(wěn)，推動卷煙營銷工作上水平。
一是強(qiáng)化有效溝通，增進(jìn)理解支持。全面分析當(dāng)前卷煙市場供需矛盾，以客戶利益最大化為目標(biāo)，從信息互動、個性服務(wù)
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，互相提問、深入探討、釋難解疑、加深對技能知識的理解和掌握程度，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
三是分解考點，用考試檢驗效果。根據(jù)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)計劃安排，
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煙草在線廣豐消息 為進(jìn)一步引導(dǎo)廣大員工對《金圣宣言》的深刻理解，使每位員工能熟記理念于無形之中，日前，江西中煙廣豐卷煙廠每位員工得到了一張從政工科領(lǐng)來
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。一是各科室負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)報告和總結(jié)講話，認(rèn)真閱讀，充分理解會議精神實質(zhì)，并傳達(dá)到科室每一位員工。二是全面理解報告內(nèi)容，充分認(rèn)識“三個放在心上
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;深刻理解江西中煙質(zhì)量方針的意義和重要性，實現(xiàn)“三標(biāo)一體”質(zhì)量管理體系由被動處理向主動防范轉(zhuǎn)變，建立自我完善、持續(xù)改進(jìn)的體系標(biāo)準(zhǔn)。
全員學(xué)習(xí)、制定計劃、穩(wěn)步推進(jìn)。遵循
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煙草在線景德鎮(zhèn)消息 為幫助客戶經(jīng)理理解在卷煙終端建設(shè)工作的重要作用，加強(qiáng)本轄區(qū)終端陳列形象，使客戶經(jīng)理把零售終端形象建設(shè)工作做細(xì)做實做好，2011年
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商業(yè)系統(tǒng)深入開展學(xué)習(xí)宣貫十七屆六中全會精神活動。
一是學(xué)習(xí)全會精神與提升社會主義文化認(rèn)識緊密結(jié)合，加深對“四個更加”、“四個越來越”、“三個關(guān)系”等重要論述的理解，掌握
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遞交相關(guān)信息。
三是開通提問“車道”。充分利用“兩網(wǎng)”員工服務(wù)機(jī)會，采取提問的方式，看客戶對煙草行業(yè)的最新動態(tài)是否了解、掌握多少、理解程度如何，發(fā)現(xiàn)有客戶對
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生產(chǎn)計劃，是嚴(yán)格執(zhí)行國家指令性計劃的大致情況，接近年底，許多品牌貨源供應(yīng)計劃即將執(zhí)行完畢，可能出現(xiàn)暫時性短缺情況，希望得到理解
