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和零售客戶(hù)代表先后到長(zhǎng)子縣同富村等16個(gè)便民核酸采樣點(diǎn)及長(zhǎng)子北高速出入口，為一線(xiàn)人員送去235件礦泉水、160斤西瓜等防暑解暑物品。零售客戶(hù)代表陳峰表示，廣大防疫工作人員及
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自覺(jué)遵守交通規(guī)則，并提供問(wèn)路指引等力所能及的便民服務(wù)。通過(guò)本次活動(dòng)，志愿者們以實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)社會(huì)文明新風(fēng)，充分踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神
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、服務(wù)便民”的行政許可“放管服”體系。四是推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，順應(yīng)工作新要求。狠抓“三個(gè)扎實(shí)”，即扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化中隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)競(jìng)賽輪訓(xùn)，扎實(shí)
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等便民服務(wù)用品，確保服務(wù)陣地作用的發(fā)揮。三是創(chuàng)建社工志愿宣傳陣地。創(chuàng)建商商盟·南豐社工志愿抖音號(hào)及美篇作為現(xiàn)代化媒體宣傳輿論陣地，不斷提升南豐煙草的影響力、傳播力和公信力
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、便民吸煙點(diǎn)的擴(kuò)點(diǎn)，切實(shí)提高文明吸煙環(huán)境的使用率。優(yōu)化管理機(jī)制，解決好“運(yùn)維”問(wèn)題。積極主動(dòng)與政府文明辦、創(chuàng)衛(wèi)辦等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政策支持，將日常
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投訴”。堅(jiān)持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，對(duì)待群眾咨詢(xún)做到答復(fù)細(xì)致準(zhǔn)確，用語(yǔ)通俗易懂，服務(wù)熱情周到
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，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。?二是精心組織，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。組織開(kāi)展了國(guó)家安全教育、文明交通勸導(dǎo)、“便民擺攤?cè)铡钡然顒?dòng)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員
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，明確辦證條件、辦理流程、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)承諾等便民信息，為群眾提供辦理流程宣傳、網(wǎng)上申請(qǐng)指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)。同時(shí)為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體開(kāi)通綠色通道，
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質(zhì)量標(biāo)尺，向社會(huì)公布辦證大廳和“12313”便民服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)回應(yīng)證件辦理咨詢(xún)和涉煙咨詢(xún)、舉報(bào)投訴，有效提升社會(huì)群體的監(jiān)督參與度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量
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，打擊無(wú)證戶(hù)。對(duì)于證件工作充分體現(xiàn)便民、為民、高效的原則。針對(duì)卷煙市場(chǎng)上的無(wú)證戶(hù)，積極協(xié)調(diào)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合檢查與突擊檢查，將聯(lián)合檢查無(wú)證經(jīng)營(yíng)定期化
