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，找各種借口或者理由進行搪塞。這種做法令卷煙零售業(yè)戶大失所望。這就是我們常說的不為卷煙零售業(yè)戶辦實事，也是我們基層卷煙經(jīng)營企業(yè)重點整治的作風(fēng)問題。這種情況下，我們
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即干事，在位需立事，把“崗位”突出，“責(zé)任”優(yōu)先。但是據(jù)筆者調(diào)查得知，目前不少客戶經(jīng)理缺少這種“職責(zé)擔(dān)當(dāng)有位”意識。他們總是以各種困難為借口
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拿來，而實際情況卻是“為了湊整”、“都是熟人”、“別人都沒要”等諸多借口導(dǎo)致零售客戶利益受損，嚴(yán)重壓縮了客戶的獲利空間。
（二）緊俏品規(guī)
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；或者口頭承諾的事情最后不聞不問；或者當(dāng)遇到與客戶糾紛時總是敷衍塞責(zé)，找各種借口推脫等等。總之只有發(fā)自內(nèi)心的真愛，才是客戶所需要的，才是
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，應(yīng)該理解。特別是進入被查處過的客戶經(jīng)營場所，他們更不高興，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)卷煙，就以種種理由和借口，阻撓執(zhí)法人員查扣違法卷煙，
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差不多、就這么回事，應(yīng)付應(yīng)付得了的借口與托辭。比如一個營銷計劃的制定，客戶經(jīng)理不僅要跑遍區(qū)域內(nèi)的各類零售業(yè)態(tài)，還要兼顧農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市的銷售特點才行
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，人員相互調(diào)動、調(diào)劑也再所難免?！拌F打的軍營流水的兵”，崗位變動是正常的企業(yè)行為，但有的員工會借口工作不適應(yīng)，怕苦畏難情緒滋生而不愿意到一些工作量較大
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人的工作使命，是一個人必須承擔(dān)的義務(wù)和必須擔(dān)負(fù)的職責(zé)?！斑@不是我的事”，是對責(zé)任的推托；“我負(fù)責(zé)沒有用”，實際上是借口；“我沒有能力
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！
八、戀之微風(fēng)小喬——戀愛和戰(zhàn)斗，都要勇往直前。讓市場說話和選擇。別給自己借口。要么旅行，要么讀書，要么戀愛，要么羨慕
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借口為難客戶，或者變相索賄。比如通過捆綁銷售、壓售、搭售等行為，把一些非常暢銷品牌、零售戶不喜歡的品牌強行攤派給零售戶。這樣不僅不利于維護與客戶的關(guān)系，反而會
