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,統(tǒng)籌兼顧,真正做到公平規(guī)范、一視同仁,重點(diǎn)要用基層專賣管理部門的創(chuàng)建實(shí)績和取得的創(chuàng)建成果來“說話”,要堅(jiān)決杜絕來自于內(nèi)部與外部人為等因素的干擾和影響
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煙卷兒:看來這個(gè)四大內(nèi)容就是德禮能技這四大內(nèi)容了。其他的你知道嗎?
老煙斗:我問了參加培訓(xùn)班的同仁,他們說一個(gè)中心就是行為規(guī)范的核心就是努力
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情,生意自然不會(huì)好??蛻粼诮?jīng)營中應(yīng)始終牢記一個(gè)“和”字。
一是待人要和氣。店主要對顧客一視同仁,無論什么人,進(jìn)店就是顧客,顧客就是上帝。只要
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煙草在線泗洪消息
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
今天我演講的題目是“要做就做的最好!”。
不茍言笑,黑瘦中等的身材走起路風(fēng)風(fēng)火火,
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參加全國煙草系統(tǒng)通訊員培訓(xùn)班的同仁一起到天昌進(jìn)行了實(shí)地采訪。
在發(fā)掘中定位
“一定要把天昌建設(shè)成有聲望的國際煙草企業(yè)”。1993年4月10日,在天昌公司合同簽訂儀式暨公司成立大會(huì)上
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與流程的影響,部分客戶的利益訴求也得不到完全滿足。主要體現(xiàn)在客戶經(jīng)理服務(wù)戶數(shù)多,日常工作繁瑣,只能按照業(yè)務(wù)流程照本宣科,一視同仁開展客戶拜訪
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,保持收購標(biāo)準(zhǔn)與二次交接、工業(yè)企業(yè)接收標(biāo)準(zhǔn)一致,杜絕了“人情煙”、“關(guān)系煙”,做到了公平公正、一視同仁;三是繼續(xù)堅(jiān)持“入戶預(yù)檢、輪流交售”的政策
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服務(wù)才能逐步提升客戶的滿意度,才能更好地實(shí)現(xiàn)客我之間的健康和諧發(fā)展。如何提高拜訪服務(wù)的實(shí)效性?筆者就本部客戶經(jīng)理陳麗娜的一些工作實(shí)例作了調(diào)查,希望能與各位同仁
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。我白天下基層,走村串戶看小店,調(diào)查了解卷煙市場的真實(shí)情況。晚上就抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),向書本學(xué),向資料學(xué),向熟悉業(yè)務(wù)的同志、老煙草同仁
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的大中小客戶應(yīng)“一視同仁”,明確不同類型客戶貨源供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),不得對大戶實(shí)行優(yōu)惠政策。
二要堅(jiān)持公開透明原則。實(shí)行貨源供應(yīng)政策公開透明、陽光操作,是切實(shí)維護(hù)各類