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云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)煙草分公司近期召開(kāi)了“讓客戶更滿意 我們?cè)谛袆?dòng)”卷煙零售客戶終端運(yùn)行質(zhì)量分析會(huì)，從卷煙零售客戶終端基本情況，合格移動(dòng)支付率運(yùn)行情況，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)率運(yùn)行情況，有效會(huì)員活躍度運(yùn)行情況，網(wǎng)上跨行支付占比運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)分析、以零售終端形象展示等方面入手，系統(tǒng)的分析了終端零售客戶存在的問(wèn)題。針對(duì)現(xiàn)階段工作，可提出提高農(nóng)網(wǎng)卷煙零售終端運(yùn)行效能的幾點(diǎn)建議。
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?2023年中秋、國(guó)慶之際，云南曲靖市麒麟?yún)^(qū)煙草分公司多措并舉加強(qiáng)對(duì)零售客戶開(kāi)展節(jié)前服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓客戶更滿意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
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為有效化解各類(lèi)矛盾，切實(shí)防范社會(huì)輿論風(fēng)險(xiǎn)，避免問(wèn)題惡化、矛盾上移，云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)煙草分公司緊盯“四零”，以“12313、3296669”熱線處置及回訪工作為切入點(diǎn)，查找服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)提升服務(wù)效能。
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此次品鑒會(huì)由麒麟分公司攜手安徽中煙、卡慕遠(yuǎn)流酒業(yè)有限公司共同舉辦，會(huì)上，安徽中煙的宣講師通過(guò)PPT演示和現(xiàn)場(chǎng)演示的方式介紹了雪茄的挑選、剪切、點(diǎn)燃、品吸、熄滅、保存方法等基礎(chǔ)知識(shí)以及雪茄的歷史淵源和王冠品牌發(fā)展進(jìn)程，對(duì)雪茄知識(shí)、雪茄禮儀及王冠品牌文化進(jìn)行了生動(dòng)的講解，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)品吸、互動(dòng)答題等活動(dòng)，讓在場(chǎng)的茄客在交流中體驗(yàn)了產(chǎn)品、領(lǐng)略了文化、分享了感受。期間，資深品鑒師現(xiàn)場(chǎng)為大家講解了威士忌的相關(guān)知識(shí)。
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按照《曲靖市公司“讓客戶更滿意 我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案》要求，2023年9月至11月，云南省曲靖市麒麟煙草分公司攜手多家工業(yè)企業(yè)開(kāi)展第二輪全覆蓋卷煙零售客戶培訓(xùn)活動(dòng)。
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近年來(lái)，云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)煙草分公司拓展延伸“云香印象”流通品牌內(nèi)涵和理念，通過(guò)駐店?duì)I銷(xiāo)等體驗(yàn)活動(dòng)，內(nèi)化外形了“麒心協(xié)零”服務(wù)理念。
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2023年8月30日，云南省曲靖市馬龍區(qū)副區(qū)長(zhǎng)李勇到舊縣檢查指導(dǎo)烤煙收購(gòu)工作，區(qū)局（分公司）主要負(fù)責(zé)人隨同。
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2023年8月21日至8月28日，按照《曲靖市公司“讓客戶更滿意 我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案》要求，麒麟分公司聯(lián)合安徽中煙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心云南片區(qū)在雪茄終端和天地間酒吧舉辦了以“讓客戶更滿意 共建共享茄園”為主題的雪茄文化品鑒會(huì)。
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為拓展“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)成效，提高服務(wù)零售客戶的質(zhì)量，彰顯行業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，近日，云南省曲靖市煙草公司麒麟分公司啟動(dòng)“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)。
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7月11日下午，云南曲靖市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨委委員、副局長(zhǎng)吳劍到師宗縣調(diào)研智慧化烘烤及煙草農(nóng)業(yè)綠色防控工作，市局技術(shù)中心、黨建辦有關(guān)人員，師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）黨委書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理史航隨同調(diào)研。
